Qed titlef deals li sena ilu kont għadek qed tirbaħ. Mhux kollha, u mhux b'mod drammatiku, iżda l-linja qed tinżel. Fl-istess ħin, tisma' mingħand il-klijenti u mingħand il-bejjiegħa tiegħek stess li l-kompetituri jirreaġixxu aktar malajr, jibagħtu offerta aktar malajr, jagħtu tweġiba għal mistoqsija teknika aktar malajr. Tissuspetta li l-AI għandha x'taqsam ma' dan, iżda ma tafx liema parti tad-differenza ġejja minn hemm u liema parti hija xi ħaġa oħra. Dik l-inċertezza hija l-problema: ma tistax taġġusta abbażi ta' kawża li ma tafx biha.
Bħalissa l-AI qed tieħu f'idejha partijiet mix-xogħol, mhux kollu kemm hu u mhux bl-istess mod kullimkien. F'kumpanija waħda, sistema tagħmel il-parti l-kbira tal-kalkolazzjoni b'mod indipendenti, f'oħra dan jibqa' xogħol tal-bniedem b'appoġġ tal-AI fl-isfond, u f'terza xejn ma nbidel għadu. Din id-differenza mhix kwistjoni ta' ambizzjoni iżda ta' x'inhi t-taħlita: xi passi jistgħu jiġu awtomatizzati faċilment b'sorveljanza umana li tapprova jew ma tapprovax, oħrajn jibqgħu jiddependu fuq ġudizzju li ma jistax jiġi sostitwit. Fejn jinsab dan il-punt kritiku, jinbidel ukoll x'jiddeċiedi deal. Dimensjoni li qabel kienet tiddependi l-aktar mill-persunal, issa tiddependi fuq xi ħaġa oħra: fuq il-mistoqsija jekk ix-xogħol ta' warajha ġiex mgħaġġel, u b'liema sorveljanza.
Jekk iż-żmien tal-kunsinna qabel kien kwistjoni ta' persunal u issa huwa kwistjoni ta' softwer ta' ppjanar li jirranġa lilu nnifsu, dak li jirbaħ mhux aktar il-parti bl-aktar nies, iżda l-parti bl-aħjar sistema. Tinnota din permezz ta': klijenti jsemmu ż-żmien tar-reazzjoni jew iż-żmien tal-forniment bħala raġuni għal kompetitur, filwaqt li t-tim tiegħek stess ma sarx agħar f'dan. F'dan il-każ il-problema mhix fl-eżekuzzjoni tiegħek, iżda fil-fatt li l-istandard għal dik id-dimensjoni nbidel 'il fuq.
Jista' jkun li int qed tikkompeti fuq il-prezz jew fuq ir-relazzjoni, filwaqt li l-klijent issa jiddeċiedi fuq il-veloċità tat-tweġiba jew fuq il-konsistenza tal-informazzjoni. Tinnota din permezz ta': deals mitlufa fejn il-klijent, wara l-fatt, isemmi raġuni li kważi ma ġietx diskussa fil-konverżazzjoni ta' bejgħ tiegħek stess. Jekk tinsab f'suq fejn ħadd ma jitkellem dwar dak li verament jiddeċiedi, din il-kawża tibqa' mhux innutata għal żmien twil, anke mill-kompetituri.
Jekk l-AI tieħu f'idejha parti mill-kalkolazzjoni jew mill-bini tal-offerta, l-ispejjeż ta' dak il-proċess jonqsu, u dan jista' jiġi tradott f'prezz aktar baxx mingħajr ma jonqos il-marġni. Tinnota din permezz ta': prezzijiet li għalik ma jistgħux jiġu spjegati aktar mill-istruttura tal-ispejjeż tas-soltu. Dak li jinsab wara dan mhux dejjem l-AI; jista' jkun ukoll fornitur ieħor jew skala differenti. Min irid jiddistingwi dan, isib indikazzjonijiet f'dak li jiġri meta kompetitur f'daqqa waħda jsir irħas mingħajr raġuni ċara.
Xi drabi l-probabbiltà ta' rebħ ma niżlitx minħabba kompetitur eżistenti, iżda minħabba parti li sa dan l-aħħar ma kellha ebda rwol u issa qed tikseb art malajr, spiss preċiżament għax dik il-parti bdiet mill-ewwel b'xogħol appoġġjat mill-AI mingħajr proċessi eżistenti. Tinnota din permezz ta': telf lil isem li sena ilu ma kontx issemmi bħala kompetitur. Ara wkoll x'jista' jingħad dwar dawħla ġdida li qed tikber malajr mingħajr raġuni ċara.
Probabbiltà ta' rebħ li tonqos tista' wkoll tfisser li l-proċessi jdumu iktar u ta' spiss jispiċċaw mingħajr deċiżjoni, li huwa xejra differenti minn telfien lil kompetitur. Tinnota din permezz ta': offerti li ma jiġux miċħuda iżda jibqgħu pendenti. Din ix-xejra tiġi ttrattata fil-mistoqsija dwar x'ifisser meta proċessi ta' bejgħ twal jibqgħu pendenti mingħajr deċiżjoni.
\Xebda waħda minn dawn l-ispjegazzjonijiet ma teskludi l-oħra, u l-ebda waħda minnhom ma tista' tiġi stabbilita b'sinjal wieħed. Probabbiltà ta' rebħ li tonqos hija somma ta' fatturi, u l-kontribut tal-użu tal-AI mill-kompetituri huwa varjabbli f'dan, mhux ir-riżultat. Dak li huwa ċert: jekk l-AI tieħu f'idejha xogħol xi mkien fil-katina ta' kompetitur, l-ispejjeż, il-veloċità jew il-konsistenza ta' dak ix-xogħol jinbidlu hemmhekk, u b'hekk ukoll l-istandard li fuqu int qed tiġi evalwat. Jekk dan huwa l-każ mal-kompetituri tiegħek, u fuq liema dimensjoni, hija mistoqsija li trid tiġi mwieġba każ b'każ. Iċ-ċifri dwar dan huma skarsi; il-kompetituri rarament jippubblikaw x'jiġri wara l-offerta tagħhom, u informazzjoni dwar kompetituri li ma jippubblikawx ċifri għalhekk ġeneralment tiġi minn sinjali indiretti, mhux minn rapport annwali.
Il-mistoqsija li tista' tistaqsi lilek innifsek mhix jekk l-AI taffettwax il-probabbiltà ta' rebħ, iżda liema parti mix-xogħol tiegħek stess hija suġġetta għall-istess bidla u liema parti le. Din hija mistoqsija differenti minn dak li jagħmlu l-kompetituri; hija dwar il-pożizzjoni tiegħek stess. Liema xogħol fil-kumpanija tiegħek jista' verament jiġi trasferit għall-AI, b'liema sorveljanza u b'liema effett fuq il-veloċità jew l-ispejjeż, jiġi mmappjat għal kull kompitu bl-użu tal-werkscan ta' FTE TO AI. Dan huwa inventarju fattwali, mhux parir dwar deċiżjonijiet tal-persunal; għal deċiżjonijiet li jaffettwaw il-persunal, japplikaw rekwiżiti legali tagħhom stess li mhumiex trattati hawnhekk.
Qabel ma tindika l-użu tal-AI minn kompetitur bħala spjegazzjoni, huwa sinifikanti li tistabbilixxi fuq xiex int stess taħseb li qed tirbaħ. Ħafna timijiet ta' bejgħ jużaw pretensjonijiet li qatt ma ġew ittestjati, u dan isir aktar diffiċli biex jiġi rikonoxxut hekk kif il-kompetituri jifformulaw il-wegħdiet tagħhom b'lingwaġġ simili; ara wkoll għaliex il-kompetituri ta' spiss iħossuhom interkambjabbli fil-wegħdiet tagħhom. Il-verifika tad-dimensjonijiet b'xejn ta' competitivebenchmark.net tħallik issemmi fuq xiex taħseb li qed tirbaħ u turik liema minn dawk il-pretensjonijiet jistgħu jiġu difiżi b'evidenza. Il-benchmark sħiħ, bit-tqabbil kontra l-grupp ta' pari tiegħek u matriċi ta' evidenza għal kull dimensjoni, qed jinbena bħalissa.