Cailleann tú margaí a bhuaigh tú bliain ó shin. Ní gach ceann acu, agus ní go drámatúil, ach tá an treocht ag titim. Ag an am céanna, cloiseann tú ó chustaiméirí agus ó do dhíoltóirí féin go bhfreagraíonn iomaitheoirí níos tapúla, go seolann siad tairiscint níos tapúla, go dtugann siad freagra níos tapúla ar cheist theicniúil. Tá amhras ort go bhfuil baint ag AI leis sin, ach níl a fhios agat cén chuid den difríocht a thagann as sin agus cén chuid a bhaineann le rud éigin eile. Is é an éiginnteacht sin an fhadhb: ní féidir leat coigeartú a dhéanamh ar chúis nach bhfuil ar eolas agat.
Glacann AI cuid den obair faoi láthair, ní ina hiomláine agus ní ag an ráta céanna i ngach áit. I gcuideachta amháin, déanann córas an chuid is mó den ríomh go neamhspleách; i gcuideachta eile, fanann sé sin ina obair dhaonna le AI mar áis chúnta sa chúlra; agus i dtríú cuideachta, níor athraigh aon rud fós. Níl an difríocht sin bunaithe ar uaillmhian ach ar chad is tasc ann: is féidir roinnt céimeanna a uathoibriú go maith le maoirseacht dhaonna a fhormheasann nó a dhiúltaíonn, fanann cinn eile ag brath ar bhreithiúnas nach féidir a ionadú. Cibé áit a bhfuil an pointe cinniúna sin, athraíonn sé freisin cad a chinneann margadh. Toise a bhí ag brath go príomha ar fhoireann roimhe seo, braitheann sé anois ar rud éigin eile: ar an gceist an bhfuil an obair taobh thiar de curtha chun cinn, agus le cén maoirseacht.
Má bhí am seachadta ina cheist maidir le foireann roimhe seo agus más ceist bogearraí pleanála anois é a athdháileann é féin, ansin ní hé an páirtí leis an líon is mó daoine a bhuann a thuilleadh, ach an páirtí leis an gcóras is fearr. Is féidir é seo a aithint mar seo: luann custaiméirí am freagartha nó am seachadta mar chúis le hiomaitheoir a roghnú, cé nach bhfuil do fhoireann féin níos measa ag an aspeicid sin. San áit sin, ní hé an fhadhb do fheidhmíocht, ach an fíric go bhfuil an caighdeán don toise sin bogtha.
D'fhéadfadh sé go bhfuil tú ag iomaíocht ar phraghas nó ar chaidreamh, agus go bhfuil an custaiméir ag cinneadh anois ar luas freagartha nó ar chomhsheasmhacht faisnéise. Is féidir é seo a aithint mar seo: margaí caillte ina luann an custaiméir cúis ina dhiaidh sin nár pléadh beagnach ar chor ar bith i do chomhrá díolacháin féin. Má tá tú i margadh nach bpléitear ann an méid a chinneann i ndáiríre, fanann an chúis seo gan sonrú ar feadh i bhfad, fiú ag iomaitheoirí.
Má thógann AI cuid den ríomh nó den fhoirmiú tairisceana thar, laghdaíonn costais an phróisis sin, agus is féidir é sin a aistriú go praghas níos ísle gan corrlach a laghdú. Is féidir é seo a aithint mar seo: praghsanna nach féidir leat a mhíniú a thuilleadh bunaithe ar an ngnáthstruchtúr costais. Ní hé AI atá i gceist i gcónaí; d'fhéadfadh soláthraí eile nó scála eile a bheith i gceist freisin. Dóibh siúd ar mian leo idirdhealú a dhéanamh, tá leideanna le fáil sa mhéid a tharlaíonn nuair a bhíonn iomaitheoir tar éis éirí níos saoire go tobann gan chúis shoiléir.
Uaireanta níor thit an deis bhuachana mar gheall ar iomaitheoir atá ann cheana féin, ach mar gheall ar pháirtí nach raibh ról ar bith aige go dtí le déanaí agus atá anois ag gnóthú talamh go tapa, go minic go díreach toisc gur thosaigh an páirtí sin ag obair le tacaíocht AI láithreach gan phróisis reatha. Is féidir é seo a aithint mar seo: cailliúint d'ainm nár luaigh tú mar iomaitheoir bliain ó shin. Féach freisin an méid atá le rá faoi pháirtí nua atá ag fás go tapa gan chúis shoiléir.
D'fhéadfadh deis bhuachana atá ag titim a chiallú freisin go dtógann próisis níos faide agus go gcríochnaíonn siad níos minice gan chinneadh, patrún atá difriúil ó chailliúint d'iomaitheoir. Is féidir é seo a aithint mar seo: tairiscintí nach ndiúltaítear dóibh ach a fhanann ina luí. Déileáiltear leis an bpatrún sin sa cheist cad a chiallaíonn sé má fhanann próisis dhíolacháin fhada gan chinneadh ar crochadh.
Ní eisiann aon cheann de na míniúcháin seo an ceann eile, agus ní féidir aon cheann acu a chinntiú le comhartha amháin. Is suim é deis bhuachana atá ag titim, agus is athróg í ranníocaíocht úsáid AI ag iomaitheoirí ann, ní an toradh. Rud amháin atá cinnte: má ghlacann AI obair thar in aon áit i slabhra iomaitheora, athraíonn costas, luas nó comhsheasmhacht na hoibre sin ansin, agus dá réir sin an caighdeán a bhfuiltear ag measúnú ort dó. An bhfuil sé sin amhlaidh ag d'iomaitheoirí, agus ar cén toise, is ceist í nach mór a fhreagairt de réir gach cáis. Tá figiúirí faoi seo gann; is annamh a fhoilsíonn iomaitheoirí cad a tharlaíonn taobh thiar dá dtairiscint, agus dá bhrí sin is minice a thagann faisnéis faoi iomaitheoirí nach bhfoilsíonn figiúirí ó chomharthaí indíreacha, ní ó thuarascáil bhliantúil.
Ní hí an cheist is féidir leat a chur ort féin an bhfuil tionchar ag AI ar an deis bhuachana, ach cén chuid de d'obair féin atá faoi réir an athraithe chéanna sin agus cén chuid nach bhfuil. Is ceist eile í sin ná cad a dhéanann iomaitheoirí; baineann sé le do sheasamh féin. Déantar an obair i do chuideachta ar féidir í a ghlacadh thar go fírinneach ag AI, le cén mhaoirseacht agus le cén tionchar ar luas nó costais, a léarscáiliú de réir gach taisc leis an scanadh oibre ó FTE TO AI. Is fardal fíriciúil é sin, ní comhairle faoi chinntí foirne; do chinntí a bhaineann leis an bhfoireann, tá ceanglais dhlíthiúla ar leith ann nach bpléitear anseo.
Sula sonraíonn tú úsáid AI ag iomaitheoir mar mhíniú, is fiú a chinneadh cad a shíleann tú féin gur cúis bhuachana é. Úsáideann go leor foirne díolacháin éilimh nár tástáladh riamh, agus éiríonn sé sin níos deacra a aithint de réir mar a chuireann iomaitheoirí a ngeallúintí i mbriathra comhchosúla; féach freisin cén fáth a gcloiseann iomaitheoirí inmhalartaithe go minic ina ngeallúintí. Ligeann seiceáil saor in aisce na dtoisí ó competitivebenchmark.net duit ainmniú cad a shíleann tú gur cúis bhuachana é agus taispeánann sé cé na héilimh sin is féidir a chosaint le fianaise. Tá an tagarmharc iomlán, leis an gcomparáid i gcoinne do ghrúpa piaraí agus maitrís fianaise de réir toise, á thógáil faoi láthair.