Klijent jitlob offerta u ma jqabbilx biss il-prezz, iżda wkoll kemm ikollu jistenna. Fi proġetti b'perjodu qasir ta' teħid ta' deċiżjoni, il-fornitur li jwieġeb fi żmien jum wieħed jinsab fi vantaġġ, indipendentement minn x'fiha dik l-offerta. B'hekk il-veloċità tal-offerti mhijiex biss karatteristika tas-servizz, iżda hija filtru li permezz tiegħu l-klijenti jagħżlu minn qabel min għadu jipparteċipa fit-tqabbil.
X'hemm wara dik il-veloċità jvarja ħafna minn kumpanija għal oħra. F'kumpanija waħda, hemm bejjiegħ li jfittex kalkoli, jgħaddi minn listi tal-prezzijiet u jimla mudell. F'kumpanija oħra, dak il-proċess huwa fil-biċċa l-kbira awtomatizzat: l-ispeċifikazzjonijiet jiddaħħlu, il-prezzijiet jiġu kkalkulati, u jibqa' biss mument ta' kontroll għal xi ħadd li japprova jew jiċħad ir-riżultat b'raġuni.
Il-preparazzjoni ta' offerta tikkonsisti f'numru ta' passi li jistgħu jiġu distinti skont dak li huwa meħtieġ għalihom:
l-ewwel żewġ passi huma fil-biċċa l-kbira xogħol ta' kalkolu u ta' tiftix. Dan huwa eżattament it-tip ta' kompitu li fih is-sistemi tal-AI jaqdu tajjeb: input strutturat, regoli fissi, riżultat ripetibbli. L-aħħar pass, l-evalwazzjoni f'sitwazzjonijiet li jvarjaw, jibqa' jiddependi fuq xi ħadd li jaf il-kuntest u jieħu responsabbiltà għar-riżultat. Hemm, l-inqas jinbidel, u fejn dan verament imiss deċiżjonijiet dwar il-persunal, japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi.
Il-fatt jekk kumpanija diġà awtomatizzatx dawk l-ewwel żewġ passi ma jiddependix mis-settur, iżda minn kif ix-xogħol kien organizzat qabel ma dehret l-AI. Kumpanija li l-istruttura tal-prezzijiet tagħha diġà tinsab f'sistema, b'regoli ċari u ftit eċċezzjonijiet, tista' tħalli dak il-pass jittieħed b'mod relattivament sempliċi. Kumpanija fejn l-iffissar tal-prezzijiet jgħix f'moħħ l-impjegati esperjenzati, b'ħafna deċiżjonijiet verbali, l-ewwel trid tagħmel dak ix-xogħol viżibbli qabel ma jkun hemm xi ħaġa x'tiġi awtomatizzata.
Dan jispjega għaliex żewġ kumpaniji fl-istess suq juru riżultati totalment differenti fuq il-veloċità tal-offerti, filwaqt li huma paragunabbli fid-daqs u fl-offerta. Kumpanija waħda diġà użat is-sigħat liberati tad-dipartiment tal-kalkolu biex twieġeb aktar malajr u għal aktar talbiet. Il-kumpanija l-oħra għadha taħdem bl-istess persunal ta' ħames snin ilu, u l-veloċità tal-offerti hemmhekk għadha kwistjoni ta' kemm nies huma disponibbli dik il-ġimgħa.
Sakemm il-veloċità tal-offerti kienet kwistjoni ta' persunal disponibbli, klijent seta' jassumi li offerta mgħaġġla kienet tgħid xi ħaġa dwar il-kapaċità ta' fornitur: biżżejjed nies, biżżejjed prijorità. Meta l-veloċità tiġi l-aktar minn kalkolu awtomatizzat, dik l-istess veloċità ma tgħid xejn aktar dwar dan. Żewġ fornituri jistgħu jwieġbu fi żmien siegħa filwaqt li wieħed jagħmel dan b'tim ta' għaxra u l-ieħor b'sistema u evalwatur wieħed.
Dan ibiddel dak li klijent għandu verament jara. Il-veloċità waħedha m'għadhiex aktar karatteristika distintiva, għax hija fil-medda ta' kulħadd li awtomatizza x-xogħol tal-kalkolu. Dak li jibqa' distintiv huwa l-kwalità ta' dak li jiġri fit-talbiet li jvarjaw, u kemm hija affidabbli offerta li nħolqot daqshekk malajr. Ara għal dik in-naħa l-oħra tal-istess tqabbil x'jibdel l-AI fil-kompetizzjoni dwar il-marġni tal-iżball, għax offerta mgħaġġla li trid tiġi riveduta wara, fl-aħħar mill-aħħar ma tirbaħ xejn.
Il-veloċità tal-offerti mhijiex separata minn dimensjonijiet oħra li fihom il-kumpaniji jiddistingwu ruħhom. Min joffri aktar malajr, ħafna drabi jagħmel dan abbażi ta' mudell ta' prezzijiet li diġà ġie stabbilit band'oħra, ara liema vantaġġ l-AI toffri fuq il-prezz. U l-wegħda li tinsab f'offerta mgħaġġla, dwar iż-żmien ta' konsenja jew il-kwalità, tiswa biss jekk tinżamm ukoll: ara liema vantaġġ l-AI toffri fuq iż-żmien ta' konsenja u liema vantaġġ l-AI toffri fuq il-kwalità. Min irid ikun jaf jekk kompetitur verament awtomatizzax il-veloċità tiegħu jew għadux jaħdem b'nies addizzjonali, xi kultant jista' jaqra xi ħaġa minn kif dak il-kompetitur jirrekluta, ara x'juru t-testi tar-reklutaġġ ta' kompetitur dwar il-metodu tax-xogħol tiegħu.
Il-mistoqsija li tinsab taħt kollox, liema xogħol f'din il-kumpanija speċifika jista' verament jittieħed mill-AI, ma tistax tiġi mwieġba b'termini ġenerali u tiġi mwieġba għal kull kompitu bil-werkscan ta' FTE TO AI.
Qabel ma tinvesti f'offerti aktar mgħaġġla, huwa importanti li tkun taf jekk il-veloċità fis-suq tiegħek għadhiex pretensjoni li żżomm, jew jekk il-kompetituri diġà laħquhx. Ara kif tivverifika jekk il-vantaġġ distintiv verament jeżistix għall-mod kif pretensjoni dwar il-veloċità, il-prezz jew il-kwalità tista' tiġi distinta minn suppożizzjoni.
Il-kontroll bla ħlas tad-dimensjonijiet iħalli lilek issemmi fuq xiex taħseb li qed tirbaħ, u juri liema minn dawn il-pretensjonijiet jistgħu jiġu difiżi b'evidenza. Il-benchmark sħiħ, bil-pożizzjoni tiegħek u ta' dawk fil-grupp tal-pari tiegħek fid-dimensjonijiet kollha li fis-suq tiegħek jiddeċiedu d-deals, qed jinbena bħalissa.