Il-firxa tal-prodotti twal ġiet meqjusa bħala għadd sempliċi: kemm varjanti, għażliet u użi tistgħu toffru. Katalgu wiesa' kien investiment fl-istokk, fil-kuntratti tax-xiri u fin-nies li jimmaniġġjaw l-assortiment. Min seta' jforni aktar, kien jirbaħ it-tqabbila, u dan kien jieħu żmien biex jinbena. Li tlaħħaq ma' kompetitur fuq il-firxa kien ifisser snin ta' espansjoni.
Dak is-suppożizzjoni m'għadhux jgħodd kullimkien. Ħafna mix-xogħol wara l-firxa tal-prodotti jikkonsisti fil-kombinazzjoni ta' partijiet eżistenti f'offerta adattata: tqabbil ta' speċifikazzjonijiet, konfigurazzjoni ta' varjanti, tħejjija ta' kwotazzjonijiet abbażi ta' dak li klijent jeħtieġ. Dan huwa eżattament it-tip ta' xogħol li l-AI tista' tieħu f'idejha partijiet minnu, b'bniedem japprova jew jiċħad ir-riżultat. Fejn dan iseħħ, dak li klijent jesperjenza bħala "offerta wiesgħa" jinbidel.
Wara kull pretensjoni dwar il-firxa tal-prodotti hemm proċess: xi ħadd li jiddetermina liema kombinazzjoni ta' partijiet twieġeb talba speċifika, liema varjant huwa teknikament possibbli, u liema tibdil jaqa' fil-marġini. Dak il-proċess jiddetermina kemm firxa realment jinnota klijent, indipendentement minn dak li jinsab fil-katalgu.
F'parti minn dan ix-xogħol, l-AI tista' twettaq l-ewwel rawnd: tfittex fl-ispeċifikazzjonijiet, tipproponi kombinazzjonijiet, tħejji abbozz ta' kwotazzjoni. Bniedem imbagħad jevalwa jekk il-proposta hix korretta u jaġġusta fejn meħtieġ. F'parti oħra, jibqa' xogħol tal-bniedem, għax it-talba hija speċifika wisq jew għax jonqos il-kuntest biex timtela awtomatikament. Liema parti hija liema, tvarja skont il-kumpanija u l-kategorija tal-prodott, u dik id-differenza tiddetermina min jirbaħ it-tqabbila fuq il-firxa.
Klijent ma jqabbilx il-katalgu ta' żewġ fornituri wieħed ħdejn l-ieħor. Klijent jitlob xi ħaġa speċifika u jinnota kemm malajr u kemm preċiż tasal tweġiba adattata għal dan. F'kumpanija fejn ix-xogħol ta' kombinazzjoni jsir fil-biċċa l-kbira manwalment, dan jieħu aktar żmien u t-tweġiba tispiss tkun varjant standard. F'kumpanija fejn l-AI tieħu f'idejha parti mill-kombinazzjoni, tasal aktar malajr proposta li tkun eqreb tat-talba speċifika, għax setgħu jiġu kkalkulati aktar kombinazzjonijiet fl-istess ħin.
L-effett mhuwiex li l-katalgu jikber. L-effett huwa li l-firxa effettiva -- dak li klijent realment jiġi offrut fi żmien raġonevoli -- tikber mingħajr ma l-assortiment innifsu jinbidel. Żewġ kumpaniji bl-istess katalgu jistgħu għalhekk ikollhom firxa esperjenzata differenti.
Jekk din id-differenza sseħħ jiddependi minn kif ix-xogħol ta' kombinazzjoni huwa organizzat bħalissa. Kumpaniji fejn l-ispeċifikazzjonijiet, il-prezzijiet u l-kundizzjonijiet tekniċi diġà huma strutturati u rreġistrati, jistgħu aktar malajr iħallu dan ix-xogħol lil sistema b'superviżjoni umana. Kumpaniji fejn dik l-għarfien tinsab prinċipalment f'moħħ l-impjegati, jridu jieħdu dak il-pass qabel ma l-AI tkun tista' tagħmel xi ħaġa minnu.
Dan huwa marbut ma' kif l-AI qed tibdel il-kompetizzjoni fuq il-maturità diġitali, għax il-livell li fih id-data u l-proċessi huma strutturati jiddetermina liema xogħol jista' jiġi ttrasferit. Huwa marbut ukoll ma' kif l-AI qed tibdel il-kompetizzjoni fuq l-għarfien tekniku, għax il-kombinazzjoni ta' varjanti ħafna drabi teħtieġ l-istess għarfien li jintuża wkoll fil-parir tekniku. Min diġà ħa passi f'waħda minn dawk id-dimensjonijiet, ħafna drabi għandu vantaġġ fuq il-firxa tal-prodotti, mingħajr ma dan kien maħsub minn qabel.
Dan mhuwiex dikjarazzjoni dwar l-għadd ta' persunal. Jekk kumpanija b'inqas nies tista' timmaniġġja x-xogħol ta' kombinazzjoni hija mistoqsija li għandha r-rekwiżiti legali tagħha stess dwar il-kundizzjonijiet tax-xogħol u l-parteċipazzjoni tal-impjegati, u dik il-mistoqsija ma tiġix imwieġba hawn. Il-punt huwa biss li t-tqabbila fuq il-firxa tal-prodotti tinbidel meta parti mix-xogħol ta' kombinazzjoni ssir aktar malajr, irrispettivament minn dak li kumpanija tagħmel bil-kapaċità li ġiet illiberata. Xi kumpaniji jinvestu dawk is-sigħat f'kwotazzjonijiet aktar speċifiċi, oħrajn f'partijiet oħra tal-proċess. Iż-żewġ għażliet huma indipendenti mill-mistoqsija jekk il-pożizzjoni kompetittiva fuq il-firxa tinbidilx.
Jekk l-offerta tiegħek stess fuq il-karta hija wiesgħa, dan jgħid ftit dwar kemm klijent iħoss li hija wiesgħa. Dan jiddependi mix-xogħol wara l-kwinti, u dak ix-xogħol huwa organizzat b'mod differenti minn kumpanija għal oħra. Il-mistoqsija sottostanti -- liema xogħol fil-kumpanija tiegħek realment jista' jittieħed minn AI -- tiġi mwieġba mal-werkscan ta' FTE TO AI għal kull kompitu, indipendentement mill-mistoqsija ta' kif jiskorjaw il-kompetituri tiegħek.
Jekk il-firxa tal-prodotti hija d-dimensjoni li fuqha jiġu deċiżi d-deals fis-suq tiegħek hija mistoqsija oħra, li tiġi mwieġba f'kif tkun taf fuq xiex verament tirbaħ. U għax l-AI tkompli tibdel ix-xogħol wara dawn id-dimensjonijiet, skor ta' sena ilu mhux awtomatikament għadu validu; kemm ta' spiss dan għandu jerġa' jiġi kkonsidrat, jinsab f'kemm ta' spiss għandha tiġi rrepetuta analiżi kompetittiva.
Bħala l-ewwel pass tista' tagħmel il-verifika bla ħlas tad-dimensjoni: issemmi fuq xiex taħseb li qed tirbaħ, u tara liema minn dawk il-pretensjonijiet jistgħu jiġu ddefenduti b'evidenza. Il-benchmark sħiħ, bil-pożizzjoni tiegħek u dik tal-peer group tiegħek fuq id-dimensjonijiet kollha, qed jinbena.