A tanúsítás sokáig állandó költségtételnek számított, kiszámítható átfutási idővel. Aki egy ISO-tanúsítványt, egy ágazati igazolást vagy egy ügyfélspecifikus minősítést rendben tartott, azt feltehette a weboldalára, és az adott kritérium tekintetében a megállapodás megszületett. Az ajánlattevők közötti összehasonlítás ekkor nem arról szólt, hogy megvan-e a tanúsítvány, hanem arról, hogy milyen gyorsan lehet felmutatni, mennyire naprakész, és mennyi erőfeszítésbe kerül fenntartani a többi kötelezettség mellett.
Ez utóbbi az, ahol a tényleges munka van: dossziék összeállítása, bizonyítékok gyűjtése, auditok előkészítése, a hitelesítések megújításának nyomon követése, a szabványokban bekövetkező változások lefordítása belső eljárásokra. Ez kapacitás volt. Néhány fte, amely időszakosan újra átment a rostán, auditidőszakok körüli csúcsokkal és köztük nyugodtabb hónapokkal.
Ha az AI nagyrészt átveszi a tanúsítási dossziék összeállítását és naprakészen tartását, nem maga a tanúsítvány változik meg, hanem az, ami megkülönbözteti. Egy tanúsítvány, amely mindig egy napon belül teljes körűen és bizonyíthatóan az asztalon van, más versenyelőnyt jelent, mint egy tanúsítvány, amely ugyan megvan, de három hétbe telik igazolni egy pályázat során. Az összehasonlítás eltolódik attól, hogy „megvan-e a beszállítónak a tanúsítványa”, afelé, hogy „milyen gyorsan és milyen teljes körűen tudja a beszállító szolgáltatni a bizonyítékot, amikor arra szükség van”.
Ez háromféle munkát érint, nem egyenlő mértékben:
A vállalatok közötti különbség tehát nem abban rejlik, hogy megvan-e a tanúsítványuk, hanem abban, hogy az előkészítő munka mekkora része tolódott már el. Egy olyan vállalat, ahol a dossziét folyamatosan naprakészen tartja egy eltéréseket jelző rendszer, más tempóban versenyez, mint egy olyan vállalat, ahol a dossziét évente egyszer manuálisan csiszolgatják fel az audit előtt.
Ez a különbség néhány olyan tényezőtől függ, amely vállalatonként eltérő: mennyire strukturált már az alapul szolgáló adat, hagy-e maga a szabvány teret az automatizált bizonyításnak, és elismeri-e a tanúsító szervezet az automatizált dossziékat teljes értékű bizonyítékként. Egy digitális rendszerben jól dokumentált folyamatokkal rendelkező vállalat gyorsabban tudja elmozdítani ezt a munkát, mint egy olyan vállalat, ahol az alátámasztás még mappákban és postafiókokban van. Ez nem akarat kérdése, hanem azé, honnan indul valaki.
A kereskedelmi felelős számára a kérdés ezért nem az, hogy az AI „átveszi-e” a tanúsítást, hanem hogy az alapul szolgáló munka mely része jutott már ebben a konkrét vállalatban odáig, hogy átvehető legyen, és mely része támaszkodik még emberi munkára. Ez más kérdés, mint egy létszámkérdés: a munka jellegéről szól, nem arról, ki végzi el. A személyzeti döntésekre saját jogi követelmények vonatkoznak, ettől a kérdéstől függetlenül. Pontosan ezt a megkülönböztetést, feladatonként és nem általánosságban, arra ad választ a FTE TO AI munkaszkennere.
A tanúsítás nem áll elkülönítve az összehasonlítás többi részétől. Ugyanez az elmozdulás játszódik le például az ajánlatok elkészítésének sebességénél, annál, hogy mennyire egyszerű az ügyfél számára egy beszállítóval üzletet kötni, és a garanciavállalás és kockázatátvétel alátámasztásának módjánál. Mindezekben az esetekben nem az ígéret változik, hanem az a sebesség és bizonyíthatóság, amellyel ezt az ígéretet beváltják. Egy versenytárs, amelynek ugyanaz a papírja a tanúsítás terén, de gyorsabban teszi az asztalra a dossziét, olyan megállapodást nyer meg, amely első pillantásra azonosnak tűnt.
Ez a tanúsítást olyan dimenzióvá teszi, amelyet könnyű túl- vagy alulértékelni a versenypozíció saját megítélésében. Aki tudni szeretné, hogyan viszonyul a saját pozíciója hasonló ajánlattevőkéhez, nem kerülheti meg, hogy összemérje magát a versenytársakkal a ténylegesen bizonyítható alapján, nem pedig aszerint, ami a weboldalon áll.
Az első lépés nem egy rendszer beszerzése, hanem az állítás pontosítása. Nevezze meg, mire alapozza a győzelmet a tanúsítás terén: a beszolgáltatás sebességére, a tanúsítványcsomag szélességére, a dosszié naprakészségére. Az ingyenes dimenzió-ellenőrzés megmutatja, mely állítások védhetők jelenleg bizonyítékkal, és melyek alapulnak elsősorban feltételezésen. A teljes benchmark, amelyben a peer group minden dimenzióban pontszámot kap, visszavezethető alátámasztással, jelenleg épül.