Certificiranje je dolgo veljalo za fiksno postavko stroškov s predvidljivim trajanjem. Kdor je imel urejen ISO certifikat, panožno potrdilo ali kvalifikacijo, specifično za stranko, je to lahko objavil na spletni strani in posel je bil znotraj tega merila zaključen. Primerjava med ponudniki se takrat ni nanašala na vprašanje, ali je certifikat obstajal, temveč na to, kako hitro ga lahko pokažete, kako aktualen je in koliko truda je potrebno za njegovo vzdrževanje ob drugih obveznostih.
To zadnje je natanko tam, kjer je delo: sestavljanje dosjejev, zbiranje dokazil, priprava na revizije, spremljanje ponovnih certifikacij, prevajanje spremembe standardov v interne postopke. To je bila kapaciteta. Nekaj fte-jev, ki so periodično šli skozi mlin, s konicami okoli trenutkov revizij in mirnejšimi meseci vmes.
Če AI večinoma prevzame sestavljanje in vzdrževanje aktualnosti dosjejev za certificiranje, se ne spremeni sam certifikat, temveč to, kar ga razlikuje. Certifikat, ki je vedno v enem dnevu popoln in dokazljiv na voljo, je drugačna konkurenčna prednost kot certifikat, ki obstaja, vendar je za njegovo dokazovanje pri razpisu potrebnih tri tedne. Primerjava se premika od "ali ima dobavitelj certifikat" k "kako hitro in kako popolno lahko dobavitelj dostavi dokaz, ko je potreben".
To se dotika treh vrst dela, ne v enaki meri:
Razlika med podjetji torej ni v tem, ali imajo certifikat, temveč v tem, koliko pripravljalnega dela je že premaknjeno. Podjetje, kjer se dosje neprekinjeno vzdržuje s sistemom, ki opozarja na odstopanja, konkurira v drugačnem tempu kot podjetje, kjer se dosje enkrat na leto ročno polira pred revizijo.
Ta razlika je odvisna od nekaj dejavnikov, ki so pri vsakem podjetju drugačni: kako strukturirani so že osnovni podatki, ali sam standard dopušča avtomatizirano dokazovanje, in ali certifikacijski organ prizna avtomatizirane dosjeje kot polnovreden dokaz. Podjetje z dobro dokumentiranimi procesi v digitalnem sistemu lahko to delo premakne hitreje kot podjetje, kjer utemeljitev še leži v mapah in nabiralnikih. To ni vprašanje volje, temveč vprašanje, od kod izhajate.
Za komercialno odgovorno osebo torej ni vprašanje, ali AI "prevzema" certificiranje, temveč kateri del osnovnega dela v tem specifičnem podjetju je že tako daleč, da ga je mogoče prevzeti, in kateri del še temelji na človeškem delu. To je drugačno vprašanje kot kadrovsko vprašanje: gre za naravo dela, ne za to, kdo ga izvaja. Za odločitve o kadrih veljajo lastne zakonske zahteve, ločeno od tega vprašanja. Natanko to razlikovanje, po posameznih nalogah namesto na splošno, je tisto, na kar odgovarja delovni pregled FTE TO AI.
Certificiranje ni ločeno od preostale primerjave. Enak premik se dogaja na primer pri hitrosti priprave ponudb, pri enostavnosti, s katero lahko stranka poslužuje dobavitelja, in pri načinu, kako se utemeljuje garancijo in prevzem tveganja. V vseh teh primerih se ne spreminja obljuba, temveč hitrost in dokazljivost, s katero se ta obljuba izpolni. Konkurent, ki ima na področju certificiranja enak papir, vendar dosje predloži hitreje, dobi posel, ki se je na prvi pogled zdel identičen.
To certificiranje uvršča med dimenzije, ki se v lastni oceni konkurenčnega položaja zlahka preceni ali podceni. Kdor želi izvedeti, kako se lasten položaj primerja s primerljivimi ponudniki, ne more mimo načina, da to primerja s konkurenti na podlagi tega, kar je dejansko dokazljivo, ne na podlagi tega, kar je navedeno na spletni strani.
Prvi korak ni nakup sistema, temveč ostro opredeliti trditev. Opredelite, na čem menite, da zmagujete na področju certificiranja: hitrost dostave, širina paketa certifikatov, aktualnost dosjeja. Brezplačni pregled dimenzij pokaže, katere od teh trditev je trenutno mogoče podpreti z dokazi in katere temeljijo predvsem na predpostavki. Popolna primerjalna analiza, s primerljivo skupino, ocenjeno na vsaki dimenziji in sledljivo utemeljeno, je v pripravi.