Punteġġ jikseb valur biss meta jkun hemm sors warajh: reklam ta' impjieg, paġna tal-prezzijiet, reviżjoni ta' klijent, kundizzjoni kuntrattwali. Mingħajr dak is-sors, punteġġ huwa sempliċement opinjoni f'tabella, u dan m'hu xejn bażi tajba biex tmexxi organizzazzjoni fuqha.
Fil-prattika, punteġġ tal-kompetitur ħafna drabi jinħoloq f'laqgħa tad-diretturi. Xi ħadd jgħid "huma aħjar fis-servizz", ħaddieħor jaqbel bir-ras, u dan jispiċċa fil-pjan strateġiku. F'kumpanija ta' 150 impjegat fis-settur tal-installazzjonijiet teknikament, ġara eżattament dan: il-kompetitur ġie kklassifikat għal snin bħala "min jikkompeti fuq il-prezz", sakemm direttur ġdid tal-bejgħ investiga negozji mitlufa u nnota li l-kompetitur fil-fatt kien jitlob prezz ogħla, iżda jwassal aktar malajr. Is-suppożizzjoni dwar il-prezz kienet fil-fatt qed taħbi suppożizzjoni dwar iż-żmien tal-kunsinna. Dan hu l-problema b'punteġġi mingħajr sors: jibqgħu ħajjin għax ħadd ma jverifikahom, mhux għax huma korretti.
Matriċi tal-evidenza torbot kull punteġġ ma' sors konkret. Mhux "il-kompetitur X jġib punteġġ ta' 7 fis-servizz tal-klijenti", iżda "il-kompetitur X isemmi appoġġ 24/7 fuq il-websajt, ikkonfermat minn tliet reviżjonijiet li jsemmu żmien ta' reazzjoni ta' inqas minn siegħa". Din id-differenza tidher amministrattiva, iżda hi sustanzjali: punteġġ b'sors jista' jiġi kkontestat, ivverifikat u b'hekk jintuża. Punteġġ mingħajr sors huwa sempliċement dikjarazzjoni li tista' biss temmen jew tinjora. Liema dimensjonijiet tinkludi f'dik il-matriċi jiddependi minn dak li fil-fatt jiddeċiedi negozju fis-suq tiegħek, u dan tistgħu taqrawh fis-sommarju ta' liema dimensjonijiet jiddeterminaw jekk tirbaħx f'suq.
L-evidenza ġeneralment ma tinsabx f'rapport ta' analiżi tal-kompetizzjoni, iżda fit-traċċi ta' kuljum li kumpanija tħalli warajha. It-testi tar-reklami tal-impjiegi juru fejn qed jinvesti kompetitur bħalissa jew fejn hemm nuqqas; reklam ta' impjieg għal tliet konsulenti tal-implimentazzjoni jgħid xi ħaġa differenti minn reklam ta' impjieg għal marketer. Kif taqra dan, hu spjegat f'x'tista' taqra mit-testi tar-reklami tal-impjiegi ta' kompetitur. Paġni tal-prezzijiet, termini u kundizzjonijiet ġenerali, każijiet fuq il-websajt, ruli tal-impjegati fuq LinkedIn: dawn kollha huma sorsi pubbliċi li, jekk jinġabru b'mod sistematiku, jissostanzjaw punteġġ mingħajr ma tkun meħtieġa suppożizzjoni.
Żball komuni hu li kumpanija tagħti lilha nfisha punteġġ daqs kemm il-kompetitur f'dimensjonijiet li fihom hi nfisha kburija, mingħajr ma tivverifika jekk dik id-dimensjoni fis-suq fil-fatt tagħmilx differenza. Kumpanija ta' softwer ta' 80 impjegat semmiet is-"soluzzjonijiet imfassla apposta" bħala d-distinzjoni ewlenija tagħha, sakemm intwera li erba' minn ħames kompetituri kienu jużaw eżattament l-istess terminu fil-marketing tagħhom stess. Kapaċità distintiva li mhix unika mhijiex kapaċità distintiva; kif tistabbilixxi dan hu deskritt f'kif tivverifika jekk il-kapaċità distintiva tiegħek teżistix tassew. Mingħajr dik il-verifika, inti tagħti lilek innifsek punteġġ għoli fuq xi ħaġa li s-suq ma jesperjenzax bħala differenza.
Matriċi tal-evidenza hija ritratt, mhux film. Ir-reklami tal-impjiegi jitilqu, il-prezzijiet jinbidlu, partijiet ġodda jidħlu fis-suq. F'negozju bl-ingrossa ta' 200 impjegat, intwera li analiżi tal-kompetizzjoni ta' sentejn ilu kienet għadha l-bażi tal-argumentazzjoni kummerċjali fil-post tax-xogħol, filwaqt li l-kompetitur diġà kellu mudell ta' qligħ għal kollox differenti. Kemm ta' spiss hi meħtieġa r-riverifika tiddependi mill-veloċità li biha jinbidel is-suq tiegħek, u dan hu spjegat f'kemm ta' spiss għandek tirrepeti analiżi tal-kompetizzjoni.
Jekk tixtiequ tkunu tafu f'liema dimensjoni bħalissa qed titilfu l-aktar meta mqabbla mal-kompetizzjoni, il-verifika b'xejn tat-telf-fuq-prezz tagħti indikazzjoni inizjali: tmien mistoqsijiet li juru liema dimensjoni qed tnixxi, mingħajr ma jkun hemm bżonn ta' riċerka estensiva. Dan hu punt tat-tluq, mhux destinazzjoni finali.
Punteġġ b'sors juri fejn hemm il-lakuna; l-issodisfar ta' dik il-lakuna hu xogħol ta' implimentazzjoni fil-proċessi, fin-nies u fis-sistemi, u dan jieħu ħin u kapaċità li mhux dejjem tiġi allokata bl-istess mod. Dak li fil-fatt jiswa biex tingħalaq dik il-lakuna u liema parti minn dan tista' tiġi indirizzata bl-AI, il-werkscan fuq ftetoai.com iħalliha vediha b'mod ċar.
Vraag maar waarop er in uw markt gewonnen wordt. Ik vergelijk liever dan dat ik uitleg.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.