competitivebenchmark Pieteikties gaidīšanas sarakstam

Kennisbank

Cik bieži jums vajadzētu atkārtot konkurences analīzi

Nav fiksēta kalendārā termiņa, kas derētu ikvienam tirgum. Biežums ir atkarīgs no tā, cik ātri jūsu tirgus mainās, un no konkrētiem notikumiem, kas var izmainīt jūsu pozīciju — nevis no gada plānošanas cikla, kas nejauši atkal ir apritis.

Kāpēc 'reizi gadā' bieži vien nav pareizi

Gada cikls ir ieradums, kas cēlies no stratēģiskās plānošanas, nevis no tirgus realitātes. Uzņēmums ar 150 darbiniekiem, kas ik gada rudeni liek izstrādāt konkurences analīzi, jau jūnijā var saskarties ar pārsteigumu: konkurents pazemina cenu, ienāk jauns spēlētājs, vai esošs spēlētājs laiž tirgū funkciju, kas skar tieši to dimensiju, kurā jūs vienmēr uzvarējāt. Kamēr iznāk gada atjauninājums, kaitējums cauruļvadā (pipeline) jau ir redzams. Jautājums tātad nav "kad tas atkal ir dienaskārtībā", bet "kuras dimensijas šobrīd nosaka, vai mēs iegūstam vai zaudējam darījumu" — un tas mainās katru ceturksni ātrāk, nekā to pieļauj lielākā daļa plānošanas ciklu.

Signāli, kas prasa atkārtošanu, neatkarīgi no kalendāra

Pastāv vairāki praktiski trigeri, kas ir svarīgāki par datumu darba plānā:

Organizācijai ar 80 darbiniekiem nišas tirgū tas var nozīmēt, ka divus gadus nekas nemainās, tāpēc atkārtošana pievieno mazu vērtību. Uzņēmumam ar 250 darbiniekiem tirgū ar ātru produktu attīstību tas pats pētījums var būt novecojis jau sešu mēnešu laikā.

Kas mainās precīzi, un kas ne

Ne katrā atkārtošanā jāveic pilna analīze no jauna. Bieži mainās tikai daļa no pierādījumu matricas: viens konkurents uzlabo piegādes laiku, cits paaugstina cenu, trešais zaudē spēcīgu pārdošanas darbinieku. Jautājums tad ir, kuras dimensijas šobrīd faktiski izšķir darījumu — kas var atšķirties dažādās tirgus fāzēs un ir izklāstīts lapā par to, kuras dimensijas nosaka, vai jūs uzvarat tirgū. Ja šīs dimensijas paliek stabilas, bieži pietiek ar mērķtiecīgu vērtējumu atjaunināšanu. Ja mainās pašas dimensijas — piemēram, tāpēc, ka cena atkāpjas ieviešanas ātruma priekšā kā izšķirošais faktors —, ir nepieciešama plašāka pārskatīšana, ieskaitot pamatojumu katram vērtējumam. Kā šis pamatojums tiek izveidots, nenonākot pieņēmumos, ir aprakstīts sadaļā kā novērtēt konkurentu, neizdarot pieņēmumus.

Prakses piemērs: no gada cikla uz signālu vadītu pieeju

Uzņēmuma ar apmēram 120 darbiniekiem vadības komanda sākotnēji lika atjaunināt konkurences analīzi katru rudeni, sasaistot to ar budžeta ciklu. Pēc divu ceturkšņu kritumam uzvarēto darījumu īpatsvarā izrādījās, ka konkurents starplaikā bija uzlabojis dimensiju, kas pēdējā analīzē vēl bija novērtēta kā vāja. Informācija bija pieejama — pazaudētajos darījumos un sarunās ar pārdošanas nodaļu —, bet netika savienota ar pierādījumu matricu, jo tā atvērtos tikai novembrī. No tā brīža atkārtošana tika sasaistīta ar piedāvājumu zaudēšanas procentu, ne ar kalendāru: tiklīdz šis procents pārsniedza noteiktu robežu, analīze tika atkārtoti atvērta tām dimensijām, kas visbiežāk tika minētas kā zaudēšanas iemesls.

Ko darīt, ja nezināt, vai tas ir jau nepieciešams tagad

Ja nav skaidrs, vai pašreizējā atpalicība ir nejaušība vai modelis, sākotnēju norādi var iegūt, neuzsākot pilnu procesu. Bezmaksas zaudēto-darījumu-cenas dēļ pārbaude sastāv no astoņiem jautājumiem un parāda, kura dimensija visdrīzāk rada noplūdi darījumu ciklā — sākumpunkts, lai noteiktu, vai pilna atkārtošana ir vērtīga tagad, vai to var pagaidīt.

Ja šī pārbaude, vai jūsu paša intuīcija par zaudētajiem darījumiem, norāda uz konkrētu atpalicību, tad nākamais jautājums nav vairs, kad atkal mērīt, bet ko darīt ar šo atpalicību — izvēle, kas ir izklāstīta sadaļā ko darīt ar atpalicību kādā dimensijā. Aizvērt plaisu dimensijā nav jauna mērīšanas jautājums, bet gan izpildes jautājums procesos, cilvēkos un sistēmās. Cik šī izpilde maksā un kādu tās daļu var pārņemt AI, ir izklāstīts darba apjoma analīzē (werkscan) vietnē ftetoai.com.