Prospett jitlob offerta minn tliet fornituri. Min iwieġeb l-ewwel mhux automatikament fl-ewwel post, iżda jistabbilixxi l-qafas ta' referenza li bih jinqraw l-offerti l-oħra tnejn. Il-veloċità tal-offerti mhijiex għalhekk kwistjoni operattiva sekondarja. Hija dimensjoni li fuqha l-klijenti, ħafna drabi mingħajr ma jgħiduha, iqabblu l-fornituri ma' xulxin.
Sa reċentement, dik il-veloċità kienet fil-parti l-kbira tagħha funzjoni tal-kapaċità. Kemm nies kellek disponibbli biex jevalwaw talba, ifittxu l-prezzijiet, jimlew mudell u jivverifikaw kollox qabel ma jintbagħat. Iktar talbiet kienu jfissru iktar ħin ta' stennija, sakemm ma tirrilaxxax iktar kapaċità. Dik ir-relazzjoni bejn il-kapaċità u l-veloċità hija eżatt dak li issa, f'ċerti postijiet, qed jinkiser.
Offerta tikkonsisti f'numru ta' passi li jirrepetu ruħhom: l-interpretazzjoni tat-talba, it-tqabbil tal-ispeċifikazzjonijiet ma' katalogu tal-prodotti jew pakkett ta' servizzi, il-kalkolu tal-prezzijiet u l-marġini, il-kompożizzjoni ta' dokument u l-verifika tar-riżultat għal żbalji u suppożizzjonijiet. Kull pass għandu proporzjon differenti bejn dak li sistema tista' tieħu f'idejha u dak li jibqa' xogħol tal-bniedem.
It-tqabbil tal-ispeċifikazzjonijiet ma' katalogu u l-mili ta' mudell huma kompiti li sistema tal-AI tista' tieħu f'idejha, sakemm id-data sottostanti tkun strutturata. L-istabbiliment tal-prezzijiet għal prodotti standard ħafna drabi jaqa' fl-istess kategorija. F'każ ta' xogħol imfassal apposta, eċċezzjonijiet jew klijenti sensittivi politikament, tibqa' meħtieġa forma ta' sorveljanza umana: is-sistema tħejji proposta, bniedem japprova jew jirrifjuta u jagħti r-raġuni. In-negozjar kumpless, il-kuntratti eċċezzjonali u r-relazzjoni finali mal-klijent jibqgħu xogħol tal-bniedem, anke meta l-bqija tal-proċess ikun awtomatizzat.
It-tibdil mhux għalhekk f'"l-AI tagħmel l-offerti". Huwa f'liema parti tal-katina mit-talba sal-kunsinna tibqa' teżisti koda ta' stennija, u liema parti ma tibqax.
Hekk kif f'kompetitur il-pass tat-tqabbil u tad-dokumentazzjoni jsir fil-parti l-kbira tiegħu minn sistema, tintilef għandhom ir-relazzjoni bejn il-volum tat-talbiet u l-ħin ta' rispons li għandek tista' tkun għadha teżisti għandek. Huma jistgħu jassorbu qbża fit-talbiet mingħajr ma l-offerta toħroġ b'mod iktar bil-mod. Għandek, il-ħin ta' stennija jibda jitla' hekk kif il-kapaċità tilħaq il-limitu massimu.
Dak huwa l-qofol tat-tibdil: il-veloċità tal-offerti kienet riżultat tal-ippjanar tal-persunal, u f'postijiet fejn dan diġà jaħdem qed issir riżultat tal-konfigurazzjoni tas-sistema u l-kwalità tad-data. Min m'għandux id-data tal-prodotti tiegħu f'ordni, min għandu l-loġika tal-prezzijiet biss f'moħħ l-impjegati anzjani, ma jistax jieħu dak il-pass, ikun kemm ikun in-numru ta' nies li jiżdied. Min għandu dan f'ordni, jara l-veloċità tinqata' mill-volum.
Dan jispjega għaliex żewġ kumpaniji fl-istess suq, b'daqs ta' persunal komparabbli, issa jistgħu jkollhom veloċità tal-offerti differenti mingħajr ma wieħed jaħdem iktar mill-ieħor. Id-differenza tinsab f'liema parti tal-proċess tal-offerti diġà ġiet trasferita lil sistema, u liema parti tibqa' tistenna mument ħieles f'aġenda.
Il-veloċità tal-offerti ma tinsabx waħedha. Offerta iktar mgħaġġla li twassal għal marġini ta' żball ogħla mhijiex vantaġġ iżda problema li ġiet ittrasferita; dak li jgħodd f'dan huwa deskritt f'it-tibdil fil-marġini tal-iżball permess tal-AI. Il-veloċità taffettwa wkoll il-pożizzjonament tal-prezzijiet, għax fornitur li jwieġeb iktar malajr ħafna drabi jibda l-konverżazzjoni dwar il-kundizzjonijiet qabel; dak il-mekkaniżmu jerġa' jidher f'kif l-AI qed tibdel il-kompetizzjoni fuq il-prezz. U għax offerta ħafna drabi fiha l-ewwel indikazzjoni tal-ħin ta' kunsinna, din id-dimensjoni tolqot direttament kif l-AI qed tibdel il-kompetizzjoni fuq il-ħin ta' kunsinna.
Biex tiddetermina kontra min għandek verament tqabbel il-veloċità tal-offerti tiegħek, huwa importanti li tagħżel il-grupp ta' tqabbil it-tajjeb; dak li dan jinvolvi huwa spjegat f'x'inhu peer group u kif jitfassal. Min irid ikun jaf jekk il-veloċità f'xi parti tas-suq għadhiex mhux vantaġġ kompetittiv, u għalhekk toffri spazju, isib l-approċċ għaliha f'x'turi analiżi white space.
Jekk il-veloċità tal-offerti għandek hijiex għadha kwistjoni ta' kapaċità jew diġà kwistjoni ta' konfigurazzjoni tas-sistema, jiddependi minn kif hu strutturat il-proċess tal-offerti tiegħek stess u liema parti minnu tista' tiġi appoġġata bl-AI. Liema kompiti fil-kumpanija tiegħek stess fil-fatt jistgħu jittieħdu f'idejn sistema, b'liema livell ta' sorveljanza umana, hija mistoqsija għal kull kompitu, mhux stima ġenerali; l-iskennjar tax-xogħol ta' FTE TO AI iwieġeb din il-mistoqsija b'mod konkret għall-proċessi tiegħek.
Dan f'ċerti każijiet jaffettwa wkoll l-impjieg tal-persunal madwar l-offerti. Għad-deċiżjonijiet dwar il-pożizzjonijiet jew l-organigramma japplikaw rekwiżiti legali proprji; din il-paġna tittratta dak li qed jinbidel fix-xogħol innifsu, mhux dak li għandu jagħmel dwaru min iħaddem.
Identifika fuq xiex taħseb li tirbaħ meta mqabbel mal-kompetituri tiegħek fil-qasam tal-veloċità tal-offerti, u ittestja dik is-suppożizzjoni. Il-verifika tad-dimensjoni bla ħlas turi liema mit-talbiet tiegħek bħalissa jistgħu jkunu sostnuti b'evidenza u liema għadhom pendenti mingħajr sostenn. Il-benchmark sħiħ, bit-tqabbil komplet kontra l-peer group tiegħek, qed jinbena bħalissa.