Prospett jitlob offerta minn tliet fornituri. Min iwieġeb l-ewwel mhux automatikament fl-ewwel post, iżda jistabbilixxi l-qafas ta' referenza li bih jinqraw l-offerti l-oħra tnejn. Il-veloċità tal-offerti mhijiex għalhekk kwistjoni operattiva sekondarja. Hija dimensjoni li fuqha l-klijenti, ħafna drabi mingħajr ma jgħiduha, iqabblu l-fornituri ma' xulxin.
Sa reċentement, dik il-veloċità kienet fil-parti l-kbira tagħha funzjoni tal-kapaċità. Kemm nies kellek disponibbli biex jevalwaw talba, ifittxu l-prezzijiet, jimlew mudell u jivverifikaw kollox qabel ma jintbagħat. Iktar talbiet kienu jfissru iktar ħin ta' stennija, sakemm ma tirrilaxxax iktar kapaċità. Dik ir-relazzjoni bejn il-kapaċità u l-veloċità hija eżatt dak li issa, f'ċerti postijiet, qed jinkiser.
Offerta tikkonsisti f'numru ta' passi li jirrepetu ruħhom: l-interpretazzjoni tat-talba, it-tqabbil tal-ispeċifikazzjonijiet ma' katalogu tal-prodotti jew pakkett ta' servizzi, il-kalkolu tal-prezzijiet u l-marġini, il-kompożizzjoni ta' dokument u l-verifika tar-riżultat għal żbalji u suppożizzjonijiet. Kull pass għandu proporzjon differenti bejn dak li sistema tista' tieħu f'idejha u dak li jibqa' xogħol tal-bniedem.
It-tqabbil tal-ispeċifikazzjonijiet ma' katalogu u l-mili ta' mudell huma kompiti li sistema tal-AI tista' tieħu f'idejha, sakemm id-data sottostanti tkun strutturata. L-istabbiliment tal-prezzijiet għal prodotti standard ħafna drabi jaqa' fl-istess kategorija. F'każ ta' xogħol imfassal apposta, eċċezzjonijiet jew klijenti sensittivi politikament, tibqa' meħtieġa forma ta' sorveljanza umana: is-sistema tħejji proposta, bniedem japprova jew jirrifjuta u jagħti r-raġuni. In-negozjar kumpless, il-kuntratti eċċezzjonali u r-relazzjoni finali mal-klijent jibqgħu xogħol tal-bniedem, anke meta l-bqija tal-proċess ikun awtomatizzat.
It-tibdil mhux għalhekk f'"l-AI tagħmel l-offerti". Huwa f'liema parti tal-katina mit-talba sal-kunsinna tibqa' teżisti koda ta' stennija, u liema parti ma tibqax.
Hekk kif f'kompetitur il-pass tat-tqabbil u tad-dokumentazzjoni jsir fil-parti l-kbira tiegħu minn sistema, tintilef għandhom ir-relazzjoni bejn il-volum tat-talbiet u l-ħin ta' rispons li għandek tista' tkun għadha teżisti għandek. Huma jistgħu jassorbu qbża fit-talbiet mingħajr ma l-offerta toħroġ b'mod iktar bil-mod. Għandek, il-ħin ta' stennija jibda jitla' hekk kif il-kapaċità tilħaq il-limitu massimu.
Dak huwa l-qofol tat-tibdil: il-veloċità tal-offerti kienet riżultat tal-ippjanar tal-persunal, u f'postijiet fejn dan diġà jaħdem qed issir riżultat tal-konfigurazzjoni tas-sistema u l-kwalità tad-data. Min m'għandux id-data tal-prodotti tiegħu f'ordni, min għandu l-loġika tal-prezzijiet biss f'moħħ l-impjegati anzjani, ma jistax jieħu dak il-pass, ikun kemm ikun in-numru ta' nies li jiżdied. Min għandu dan f'ordni, jara l-veloċità tinqata' mill-volum.
Dan jispjega għaliex żewġ kumpaniji fl-istess suq, b'daqs ta' persunal komparabbli, issa jistgħu jkollhom veloċità tal-offerti differenti mingħajr ma wieħed jaħdem iktar mill-ieħor. Id-differenza tinsab f'liema parti tal-proċess tal-offerti diġà ġiet trasferita lil sistema, u liema parti tibqa' tistenna mument ħieles f'aġenda.
Il-veloċità tal-offerti ma tinsabx waħedha. Offerta iktar mgħaġġla li twassal għal marġini ta' żball ogħla mhijiex vantaġġ iżda problema li ġiet ittrasferita; dak li jgħodd f'dan huwa deskritt f'it-tibdil fil-marġini tal-iżball permess tal-AI. Il-veloċità taffettwa wkoll il-pożizzjonament tal-prezzijiet, għax fornitur li jwieġeb iktar malajr ħafna drabi jibda l-konverżazzjoni dwar il-kundizzjonijiet qabel; dak il-mekkaniżmu jerġa' jidher f'kif l-AI qed tibdel il-kompetizzjoni fuq il-prezz. U għax offerta ħafna drabi fiha l-ewwel indikazzjoni tal-ħin ta' kunsinna, din id-dimensjoni tolqot direttament kif l-AI qed tibdel il-kompetizzjoni fuq il-ħin ta' kunsinna.
Biex tiddetermina kontra min għandek verament tqabbel il-veloċità tal-offerti tiegħek, huwa importanti li tagħżel il-grupp ta' tqabbil it-tajjeb; dak li dan jinvolvi huwa spjegat f'x'inhu peer group u kif jitfassal. Min irid ikun jaf jekk il-veloċità f'xi parti tas-suq għadhiex mhux vantaġġ kompetittiv, u għalhekk toffri spazju, isib l-approċċ għaliha f'x'turi analiżi white space.
Jekk il-veloċità tal-offerti għandek hijiex għadha kwistjoni ta' kapaċità jew diġà kwistjoni ta' konfigurazzjoni tas-sistema, jiddependi minn kif hu strutturat il-proċess tal-offerti tiegħek stess u liema parti minnu tista' tiġi appoġġata bl-AI. Liema kompiti fil-kumpanija tiegħek stess fil-fatt jistgħu jittieħdu f'idejn sistema, b'liema livell ta' sorveljanza umana, hija mistoqsija għal kull kompitu, mhux stima ġenerali; l-iskennjar tax-xogħol ta' FTE TO AI iwieġeb din il-mistoqsija b'mod konkret għall-proċessi tiegħek.
Dan f'ċerti każijiet jaffettwa wkoll l-impjieg tal-persunal madwar l-offerti. Għad-deċiżjonijiet dwar il-pożizzjonijiet jew l-organigramma japplikaw rekwiżiti legali proprji; din il-paġna tittratta dak li qed jinbidel fix-xogħol innifsu, mhux dak li għandu jagħmel dwaru min iħaddem.
Identifika fuq xiex taħseb li tirbaħ meta mqabbel mal-kompetituri tiegħek fil-qasam tal-veloċità tal-offerti, u ittestja dik is-suppożizzjoni. Il-verifika tad-dimensjoni bla ħlas turi liema mit-talbiet tiegħek bħalissa jistgħu jkunu sostnuti b'evidenza u liema għadhom pendenti mingħajr sostenn. Il-benchmark sħiħ, bit-tqabbil komplet kontra l-peer group tiegħek, qed jinbena bħalissa.
Vraag maar waarop er in uw markt gewonnen wordt. Ik vergelijk liever dan dat ik uitleg.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.