Ако конкурент изпълнява дадена задача по-бързо или по-евтино, защото AI до голяма степен я поема, това е факт към момента на измерването. Въпросът, който идва след това, рядко се задава: колко дълго остава това предимство? AI-приложение, което поема работата зад дадено измерение, обикновено не е тайна. Няма патент върху алгоритъм за планиране, който оптимизира маршрути, няма изключителност върху модел, който изготвя оферти. Това, което един е внедрил, може да внедри и друг. Въпросът не е дали това е възможно, а какво струва внедряването, колко бързо се случва, и дали дотогава предимството вече не се е преместило върху нещо друго.
Две компании с достъп до сходна технология не непременно реализират предимство в един и същи момент. Разликата се крие в това, какво вече е било изградено, преди AI да се появи на сцената. Компания с подредени данни, документирани процеси и екип, свикнал със системи, които съветват вместо да изпълняват, може да пусне AI-приложение да работи по измерението, което е важно за купувачите, в рамките на няколко седмици. Компания, в която знанието се намира в главите на хората, данните са в разпръснати файлове, а решенията се вземат по опит, се нуждае първо от месеци, за да подреди това, преди AI да може да направи нещо с него. Една и съща технология, различен период на подготовка. Тази разлика обяснява защо една компания вече осребрява предимство сега, а друга може да започне чак след година.
Във всяко измерение, по което се сравняват компаниите, се случва едно от три движения. При първото AI поема задачата почти напълно; измерението тогава бързо се превръща в базово изискване вместо в отличителен белег, защото всеки, който го внедри, го достига приблизително по еднаква скорост. При второто човек продължава да одобрява или отхвърля, с основание; тук предимството се задържа по-дълго, защото не става въпрос само за технологията, а за качеството на този надзор, а то е по-трудно за копиране. При третото задачата остава човешка работа; предимство, произтичащо от там, е най-трайно, но и най-малко мащабируемо. Кое от трите се прилага за кое измерение, се променя според пазара и момента, и точно затова кои измерения стават без стойност, когато всички използват AI е различен въпрос от кои измерения вече са такива сега.
Три фактора заедно определят колко дълго се задържа предимство, движено от AI: колко видимо е приложението за конкурентите, колко ниска е прагова за копиране на него, и колко бързо останалата част от пазара може да превключи. Бърз срок на доставка чрез автоматизирано планиране е видим за всеки клиент и следователно за всеки конкурент, а прагът за внедряване на подобна система често е ограничен за доставчик със сериозен мащаб. Предимство в проучването на клиентите, което се основава на AI-анализ на собствени исторически данни, е по-малко видимо и по-трудно за копиране, защото самите данни не са преносими. Който иска да знае точно какво не можете да копирате от конкурент, който използва AI, трябва следователно да гледа не към приложението, а към това, което стои зад него.
Дълготрайността на предимство не зависи само от съществуващите конкуренти. Нов участник, който започва без тежестите на съществуваща организация, може да внедри директно с AI измерение, в което утвърдените играчи все още разчитат на човешка работа. Няма съществуващ процес, който да се преустройва, няма съществуващ екип, който да се преквалифицира; има само избор на начин на работа, който от първия ден мащабира автоматично. Това не прави такъв нов участник по дефиниция заплаха, но носи със себе си различна времева линия от тази между установените конкуренти. Как да разпознаете нов участник, който започва без персонал, е следователно въпрос, отделен от въпроса как съществуващите конкуренти се съотнасят помежду си.
Въпросът колко дълго се задържа AI-предимство се отнася до работата и до конкурентната позиция, не до кой заема каква длъжност. Какво прави работодателят с освободения капацитет, попада под собствените законови изисквания и е въпрос на работодателя; тук става дума за въпроса какви задачи AI може да поеме, частично поема с надзор, или остават човешка работа, и какво това означава за сравнението с конкурентите.
Оценката за колко дълго се задържа предимство никога не е фиксирано число. Тя зависи от това колко бързо конкурентите могат да последват, колко видимо е приложението, и дали самото измерение утре все още има значение при решението за покупка на клиента. Резултат по едно измерение не казва нищо, ако самото измерение се измества от отличителен белег към базово изискване; тогава сравнението от днес няма да е релевантно след година, колкото и внимателно да е било изготвено. Това е причината, поради която как оценявате конкурент без да правите предположения се основава на проследимо доказателство за всяко измерение, а не на едно единствено число, и защо как сравнявате компанията си с конкурентите започва с въпроса кои измерения решават сделките сега, не кои са го правили миналата година.
Основният въпрос, каква работа във вашата компания наистина може да бъде поета от AI, отговаря скенера за работата на FTE TO AI по всяка задача. За сравнението с конкурентите първата стъпка е по-малка: безплатната проверка на измеренията, в която посочвате къде смятате, че печелите, и виждате кои от тези твърдения могат да се защитят с доказателства и кои се основават на предположения. Пълният бенчмарк, с група за сравнение и матрица на доказателствата, е в процес на изграждане.