Ak konkurent vykonáva úlohu rýchlejšie alebo lacnejšie, pretože AI túto úlohu vo veľkej miere prevzala, je to v okamihu merania fakt. Otázka, ktorá prichádza potom, sa kladie len zriedka: ako dlho tento náskok zostane náskokom? AI aplikácia, ktorá prevezme prácu za nejakou dimenziou, väčšinou nie je tajomstvom. Neexistuje patent na plánovací algoritmus, ktorý optimalizuje trasy, žiadna exkluzivita na model, ktorý vytvára ponuky. Čo si jeden zariadil, môže si zariadiť aj druhý. Otázkou nie je, či sa to dá, ale koľko to zariadenie stojí, ako rýchlo to ide, a či sa náskok do tej doby už neposunul k niečomu inému.
Dve spoločnosti s prístupom k porovnateľnej technológii nemusia dosiahnuť náskok v tom istom okamihu. Rozdiel je v tom, čo tam už bolo predtým, než sa objavila AI. Spoločnosť s usporiadanými dátami, zaznamenanými procesmi a tímom, ktorý je zvyknutý na systémy, ktoré radia a nie vykonávajú, môže sprevádzkovať AI aplikáciu v priebehu niekoľkých týždňov na dimenzii, ktorá je pre kupujúcich rozhodujúca. Spoločnosť, kde je poznanie v hlavách, dáta v jednotlivých súboroch a rozhodnutia sa robia na základe skúsenosti, potrebuje najprv mesiace na to, aby to usporiadala, než s tým AI môže niečo urobiť. Tá istá technológia, iný nábeh. Tento rozdiel vysvetľuje, prečo jedna spoločnosť už teraz zúročuje náskok, a druhá možno začne až za rok.
Na každej dimenzii, na ktorej sa spoločnosti porovnávajú, sa odohráva jeden z troch pohybov. Pri prvom AI úlohu prevezme takmer úplne; dimenzia sa potom rýchlo stáva základnou požiadavkou namiesto rozlišovacieho znaku, pretože každý, kto to nastaví, sa k tomu dostane približne rovnako rýchlo. Pri druhom človek naďalej schvaľuje alebo zamieta, so zdôvodnením; tu náskok vydrží dlhšie, pretože nejde len o technológiu, ale o kvalitu tohto dohľadu, ktorú je ťažšie skopírovať. Pri treťom zostáva úloha ľudskou prácou; náskok, ktorý z toho vychádza, je najtrvácnejší, ale aj najmenej škálovateľný. Ktorá z týchto troch platí pre ktorú dimenziu, sa mení podľa trhu a podľa okamihu, a presne to je dôvod, prečo ktoré dimenzie sa stanú bezcennými, keď AI nasadí každý je iná otázka ako to, ktoré dimenzie sú tým už teraz.
Tri faktory spolu určujú, ako dlho vydrží náskok poháňaný AI: ako viditeľná je aplikácia pre konkurentov, aká nízka je bariéra na jej skopírovanie, a ako rýchlo sa na to zvyšok trhu vie prepnúť. Rýchla dodacia lehota vďaka automatizovanému plánovaniu je viditeľná pre každého klienta a teda pre každého konkurenta, a bariéra na zavedenie porovnateľného systému je pre poskytovateľa dostatočnej veľkosti často obmedzená. Náskok v poznaní klienta založený na AI analýze vlastných historických dát je menej viditeľný a menej ľahko kopírovateľný, pretože samotné dáta nie sú prenosné. Kto chce presne vedieť, čo nemôžete skopírovať od konkurenta, ktorý nasadzuje AI, sa teda nemusí pozerať na aplikáciu, ale na to, čo za ňou stojí.
Trvácnosť náskoku nezávisí len od existujúcich konkurentov. Nováčik, ktorý začína bez záťaže existujúcej organizácie, môže dimenziu, kde zaužívané spoločnosti ešte spoliehajú na ľudskú prácu, priamo zariadiť pomocou AI. Neexistuje žiadny existujúci proces, ktorý by sa musel prestaviť, žiadny existujúci tím, ktorý by sa musel prispôsobiť; existuje len rozhodnutie pre spôsob práce, ktorý sa od prvého dňa automaticky škáluje. To robí takéhoto nováčika nie automaticky hrozbou, ale predstavuje inú časovú os než tú, ktorá platí medzi zaužívanými konkurentmi navzájom. Ako rozpoznať nováčika, ktorý začína bez personálu, je teda otázka, ktorá je nezávislá od otázky, ako sa existujúci konkurenti vzťahujú jeden k druhému.
Otázka, ako dlho vydrží náskok v AI, sa týka práce a konkurenčnej pozície, nie toho, kto zastáva akú funkciu. Čo zamestnávateľ urobí s uvoľnenou kapacitou, spadá pod vlastné zákonné požiadavky a je na zamestnávateľovi; tu ide o otázku, ktoré úlohy môže AI prevziať, ktoré čiastočne preberá pod dohľadom, alebo ktoré zostávajú ľudskou prácou, a čo to znamená pre porovnanie s konkurentmi.
Odhad, ako dlho náskok vydrží, nikdy nie je pevné číslo. Závisí od toho, ako rýchlo môžu konkurenti dobehnúť, od toho, ako viditeľná je aplikácia, a od toho, či samotná dimenzia zajtra ešte bude rozhodovať o kúpnom rozhodnutí klienta. Skóre na dimenzii nič nehovorí, ak sa samotná dimenzia posúva od rozlišovacieho znaku k základnej požiadavke; potom porovnanie z dnešného dňa už za rok nebude relevantné, akokoľvek dôkladne bolo zostavené. To je dôvod, prečo ako oskórovať konkurenta bez toho, aby ste robili predpoklady sa zameriava na dokázateľné dôkazy pre každú dimenziu namiesto jediného čísla, a prečo ako benchmarkovať vašu spoločnosť oproti konkurentom začína otázkou, ktoré dimenzie teraz rozhodujú o obchodoch, nie tým, ktoré to boli minulý rok.
Základnú otázku, ktorá práca vo vašej spoločnosti je skutočne nahraditeľná AI, zodpovedá pracovný scan FTE TO AI po jednotlivých úlohách. Pre porovnanie s konkurentmi je prvý krok menší: bezplatná kontrola dimenzií, v ktorej označíte, na čom si myslíte, že vyhrávate, a uvidíte, ktoré z týchto tvrdení sa dajú obhájiť dôkazmi a ktoré sú založené na predpokladoch. Kompletný benchmark, s peer group a dôkaznou maticou, sa pripravuje.
Vraag maar waarop er in uw markt gewonnen wordt. Ik vergelijk liever dan dat ik uitleg.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.