Αν ένας ανταγωνιστής εκτελεί μια εργασία ταχύτερα ή φθηνότερα επειδή η AI αναλαμβάνει σε μεγάλο βαθμό αυτή την εργασία, αυτό είναι γεγονός τη στιγμή της μέτρησης. Το ερώτημα που ακολουθεί σπάνια τίθεται: για πόσο καιρό παραμένει αυτό προβάδισμα; Μια εφαρμογή AI που αναλαμβάνει το έργο πίσω από μια διάσταση δεν είναι συνήθως μυστικό. Δεν υπάρχει δίπλωμα ευρεσιτεχνίας σε έναν αλγόριθμο προγραμματισμού που βελτιστοποιεί διαδρομές, καμία αποκλειστικότητα σε ένα μοντέλο που συντάσσει προσφορές. Αυτό που έχει ρυθμίσει ο ένας, μπορεί να το ρυθμίσει και ο άλλος. Το ερώτημα δεν είναι αν αυτό είναι δυνατόν, αλλά τι κοστίζει αυτή η ρύθμιση, πόσο γρήγορα γίνεται, και αν το προβάδισμα έχει ήδη μετατοπιστεί σε κάτι άλλο μέχρι τότε.
Δύο επιχειρήσεις με πρόσβαση σε συγκρίσιμη τεχνολογία δεν χρειάζεται να αποκτήσουν προβάδισμα τη ίδια στιγμή. Η διαφορά βρίσκεται σε αυτό που ήδη υπήρχε πριν εμφανιστεί η AI. Μια επιχείρηση με τακτοποιημένα δεδομένα, καταγεγραμμένες διαδικασίες και μια ομάδα εξοικειωμένη με συστήματα που συμβουλεύουν αντί να εκτελούν, μπορεί να θέσει μια εφαρμογή AI σε λειτουργία εντός λίγων εβδομάδων στη διάσταση που μετράει για τους αγοραστές. Μια επιχείρηση όπου η γνώση βρίσκεται σε κεφάλια, τα δεδομένα σε ξεχωριστά αρχεία και οι αποφάσεις σε εμπειρία, χρειάζεται πρώτα μήνες για να τα τακτοποιήσει προτού η AI μπορέσει να κάνει κάτι με αυτά. Ίδια τεχνολογία, διαφορετικός χρόνος προσαρμογής. Αυτή η διαφορά εξηγεί γιατί η μία επιχείρηση κερδίζει ήδη ένα προβάδισμα τώρα και η άλλη ίσως ξεκινήσει μόλις σε έναν χρόνο.
Σε κάθε διάσταση όπου συγκρίνονται επιχειρήσεις, εκτυλίσσεται μία από τρεις κινήσεις. Στην πρώτη, η AI αναλαμβάνει την εργασία σχεδόν πλήρως· η διάσταση γίνεται τότε γρήγορα βασική προϋπόθεση αντί για διαφοροποίηση, επειδή όποιος τη ρυθμίσει την αποκτά περίπου εξίσου γρήγορα. Στη δεύτερη, ένας άνθρωπος συνεχίζει να εγκρίνει ή να απορρίπτει, με αιτιολόγηση· εδώ ένα προβάδισμα διαρκεί περισσότερο, επειδή δεν πρόκειται μόνο για την τεχνολογία αλλά για την ποιότητα αυτού του ελέγχου, και αυτή είναι δυσκολότερο να αντιγραφεί. Στην τρίτη, η εργασία παραμένει ανθρώπινη· ένα προβάδισμα που προέρχεται από εκεί είναι το πιο διαρκές, αλλά και το λιγότερο επεκτάσιμο. Ποια από τις τρεις ισχύει σε ποια διάσταση αλλάζει ανά αγορά και ανά στιγμή, και αυτό είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο ποιες διαστάσεις γίνονται άνευ αξίας όταν όλοι χρησιμοποιούν AI είναι διαφορετικό ερώτημα από ποιες διαστάσεις είναι έτσι ήδη τώρα.
Τρεις παράγοντες καθορίζουν μαζί πόσο διαρκεί ένα προβάδισμα που βασίζεται στην AI: πόσο ορατή είναι η εφαρμογή για τους ανταγωνιστές, πόσο χαμηλό είναι το κατώφλι για την αντιγραφή της, και πόσο γρήγορα μπορεί η υπόλοιπη αγορά να προσαρμοστεί σε αυτό. Ένας ταχύς χρόνος παράδοσης χάρη σε αυτοματοποιημένο προγραμματισμό είναι ορατός σε κάθε πελάτη και άρα σε κάθε ανταγωνιστή, και το κατώφλι για τη ρύθμιση ενός συγκρίσιμου συστήματος είναι συχνά περιορισμένο για έναν πάροχο με το κατάλληλο μέγεθος. Ένα προβάδισμα στην έρευνα πελατών που βασίζεται σε ανάλυση AI ιδιοκτησιακών ιστορικών δεδομένων είναι λιγότερο ορατό και λιγότερο εύκολο να αντιγραφεί, επειδή τα ίδια τα δεδομένα δεν είναι μεταβιβάσιμα. Όποιος θέλει να γνωρίζει ακριβώς τι δεν μπορείτε να αντιγράψετε από έναν ανταγωνιστή που χρησιμοποιεί AI, πρέπει λοιπόν να κοιτάξει όχι στην εφαρμογή αλλά σε αυτό που βρίσκεται πίσω της.
Η διάρκεια ζωής ενός προβαδίσματος δεν εξαρτάται μόνο από τους υπάρχοντες ανταγωνιστές. Ένας νεοεισερχόμενος που ξεκινά χωρίς τα βάρη μιας υπάρχουσας οργάνωσης, μπορεί να ρυθμίσει απευθείας με AI μια διάσταση όπου καθιερωμένοι παράγοντες εξακολουθούν να βασίζονται σε ανθρώπινη εργασία. Δεν υπάρχει υπάρχουσα διαδικασία για ανακατασκευή, καμία υπάρχουσα ομάδα για προσαρμογή· υπάρχει μόνο μια επιλογή για τη μέθοδο εργασίας που κλιμακώνεται αυτόματα από την πρώτη ημέρα. Αυτό δεν κάνει έναν τέτοιο νεοεισερχόμενο εξ ορισμού απειλή, αλλά σίγουρα έχει διαφορετικό χρονοδιάγραμμα από αυτό των καθιερωμένων ανταγωνιστών μεταξύ τους. Πώς αναγνωρίζετε έναν νεοεισερχόμενο που ξεκινά χωρίς προσωπικό, είναι λοιπόν ένα ερώτημα ξεχωριστό από το ερώτημα πώς σχετίζονται μεταξύ τους οι υπάρχοντες ανταγωνιστές.
Το ερώτημα πόσο διαρκεί ένα προβάδισμα στην AI αφορά την εργασία και την ανταγωνιστική θέση, όχι ποιος κατέχει ποια θέση. Τι κάνει ένας εργοδότης με την ελευθερωμένη χωρητικότητα, εμπίπτει στις δικές του νομικές απαιτήσεις και είναι στη κρίση του εργοδότη· εδώ πρόκειται για το ερώτημα ποιες εργασίες μπορεί η AI να αναλάβει, ποιες αναλαμβάνει εν μέρει με ανθρώπινο έλεγχο, ή παραμένουν ανθρώπινη εργασία, και τι σημαίνει αυτό για τη σύγκριση με τους ανταγωνιστές.
Μια εκτίμηση για το πόσο διαρκεί ένα προβάδισμα δεν είναι ποτέ σταθερός αριθμός. Εξαρτάται από πόσο γρήγορα μπορούν να προσαρμοστούν οι ανταγωνιστές, από πόσο ορατή είναι η εφαρμογή, και από το αν η ίδια η διάσταση θα μετράει ακόμα αύριο στην αγοραστική απόφαση ενός πελάτη. Μια βαθμολογία σε μια διάσταση δεν λέει τίποτα αν η ίδια η διάσταση μετατοπίζεται από διαφοροποίηση σε βασική προϋπόθεση· τότε η σύγκριση του σήμερα δεν θα είναι πλέον σχετική σε έναν χρόνο, όσο προσεκτικά και να έχει συνταχθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πώς βαθμολογείτε έναν ανταγωνιστή χωρίς να κάνετε υποθέσεις περιστρέφεται γύρω από ανιχνεύσιμα στοιχεία ανά διάσταση αντί για έναν μόνο αριθμό, και γιατί πώς συγκρίνετε την επιχείρησή σας με ανταγωνιστές ξεκινά από το ερώτημα ποιες διαστάσεις καθορίζουν τώρα τις συμφωνίες, όχι ποιες το έκαναν πέρυσι.
Το υποκείμενο ερώτημα, ποια εργασία στην επιχείρησή σας μπορεί πραγματικά να αναληφθεί από την AI, απαντάται από τη σάρωση εργασίας της FTE TO AI ανά εργασία. Για τη σύγκριση με ανταγωνιστές, ένα πρώτο βήμα είναι μικρότερο: ο δωρεάν έλεγχος διαστάσεων, στον οποίο ονομάζετε πού πιστεύετε ότι κερδίζετε και βλέπετε ποιοι από αυτούς τους ισχυρισμούς μπορούν να υποστηριχθούν με στοιχεία και ποιοι βασίζονται σε υποθέσεις. Το πλήρες benchmark, με ομάδα ομοτίμων και μήτρα στοιχείων, βρίσκεται υπό κατασκευή.