Kompetitur jintroduċi l-AI u ż-żminijiet ta' kunsinna jonqsu, l-offerti joħorġu aktar malajr, il-mistoqsijiet tal-klijenti jitwieġbu fi ftit minuti. Ir-reazzjoni istintiva hi li tistaqsi liema għodda hemm wara dan. Din hi l-mistoqsija l-ħażina. Is-softwer normalment jista' jiġi imitat. Dak li ma jistax jiġi imitat hu r-raġuni għaliex dik l-għodda taħdem għal dak il-kompetitur u forsi mhux għalik: il-kwalità tad-data sottostanti, il-livell li sa fejn il-proċess kien diġà standardizzat qabel ma daħlet l-AI, u r-rieda tan-nies fl-organizzazzjoni li jafdaw sistema li tieħu f'idejha parti mix-xogħol tagħhom.
Meta l-AI tieħu f'idejha x-xogħol wara dimensjoni, dak li jinbidel mhux biss il-veloċità, iżda min jista' jirbaħ f'dik id-dimensjoni. Iż-żmien ta' kunsinna kien għal żmien twil kwistjoni ta' persunal: aktar nies fl-ippjanar, żmien iqsar ta' pproċessar. Ladarba l-ippjanar isir fil-biċċa l-kbira minn sistema, in-numru ta' persunal ma jibqax il-buttuna li tiġi mmanipulata. Il-kompetitur bi ftit persunal jista' mbagħad jikkonsenja aktar malajr mill-kompetitur b'ħafna. Dan ibiddel dak li klijent jara bħala distintiv, u jbiddel dak li għandek tqabbel miegħu lilek innifsek.
Dan l-istess mudell jiġri f'diversi dimensjonijiet, dejjem b'tliet varjanti: xogħol li l-AI tieħu f'idejha għal kollox, xogħol li l-AI tħejji u li bniedem jivvaluta b'raġuni għal approvazzjoni jew ċaħda, u xogħol li jibqa' xogħol tal-bniedem għax il-ġudizzju, ir-relazzjoni jew il-kuntest ma jistgħux jiġu awtomatizzati. Liema dimensjoni taqa' f'liema kategorija tvarja skont is-suq u skont il-kumpanija. Dan hu eżattament għaliex benchmark li nħoloq sentejn ilu issa jista' jkun ġie sorpassat f'ċerti aspetti, u kemm-il darba tqabbil mal-kompetituri għandu jerġa' jsir mhux żmien fiss iżda mistoqsija li għandha tiġi mwieġba għal kull dimensjoni.
Żewġ kumpaniji fl-istess settur, ta' daqs simili, jistgħu fl-istess ħin jilħqu punt totalment differenti. Id-differenza rari tinsab fl-għodda. Tinsab f'jekk id-data kinitx diġà f'ordni, jekk il-proċess kienx diġà ċar biżżejjed biex jiġi awtomatizzat, u jekk fl-organizzazzjoni hemmx nies li jissugraw jieħdu kontroll fuq ir-riżultat ta' sistema meta dan ikun meħtieġ. Kumpanija fejn il-fajls, l-offerti u l-kuntatt mal-klijenti diġà ilhom snin jiġu rreġistrati bl-istess mod tista' tapplika applikazzjoni tal-AI relattivament malajr. Kumpanija fejn dan ix-xogħol għadu mifrux, inkonsistenti jew jeżisti biss f'moħħ in-nies trid l-ewwel torganizzah qabel ma t-teħid f'idejn ta' dak ix-xogħol isir realistiku. Din id-differenza tista' titkejjel, mhix suppożizzjoni, u tispjega għaliex żewġ kompetituri bl-istess ambizzjoni jkollhom ritmu differenti.
Benchmark li jagħti punteġġ lill-pożizzjonijiet f'dawn id-dimensjonijiet huwa utli biss jekk jingħad b'mod onest fuq xiex tistrieħ l-istima. Punteġġ dwar iż-żmien ta' kunsinna, ibbażat fuq sinjali pubbliċi tal-klijenti u dak li kompetitur innifsu jikkomunika, huwa indikazzjoni, mhux fatt imkejjel. Punteġġ dwar xi ħaġa li ħadd minn barra ma jista' jara, bħall-marġini ta' żball intern ta' proċess, ma jistax jingħata u għalhekk ma jingħatax; punteġġ mingħajr evidenza warajh huwa opinjoni, mhux benchmark. Għalhekk kull punteġġ fil-matriċi tal-evidenza jindika minn fejn ġej, u kull punteġġ għandu piż li jindika kemm hu ċert. Xi sinjali huma qawwija, bħal xejra konsistenti f'dak li juru t-testi tal-postijiet tax-xogħol ta' kompetitur dwar f'liema jinvesti. Sinjali oħra huma dgħajfa u jiġu ppreżentati bħala dgħajfa wkoll.
Riżultat barra minn hekk ma jfisser xejn jekk id-dimensjoni li fuqha jingħata l-punteġġ mhijiex id-dimensjoni li fuqha l-klijent tiegħek attwalment jiddeċiedi. Għaliex il-klijenti jaraw id-differenza qabel int jitratta eżatt din il-lakuna: internament ħafna drabi jingħata punteġġ fuq dak li jista' jitkejjel, mhux fuq dak li jgħodd. U punteġġ li joħroġ tajjeb f'dimensjoni li fuqha xorta qatt mhu se tirbaħ huwa punteġġ mingħajr konsegwenza; kif tiżen dimensjoni li qatt mhu se tirbaħ fuqha jiddetermina jekk dik id-dimensjoni għandhiex tibqa' fit-tqabbil xejn.
Jekk bidla fl-użu tal-AI issir viżibbli f'dak li jgħid it-turnover tal-persunal ta' kompetitur, dan hu sinjal dwar is-suq, mhux raġuni biex tibbaża deċiżjonijiet dwar il-persunal tiegħek stess fuq dan il-benchmark. Dak li min iħaddem jagħmel bil-persunal tiegħu stess jaqa' taħt ir-rekwiżiti legali tiegħu stess u barra minn dak li tevalwa din il-paġna jew dan il-metodu. Hawnhekk jiġi rrappurtat biss dak li jinbidel b'mod viżibbli fis-suq, f'sigħat u kapaċità li jkunu ġew illiberati, mhux f'min għadu jagħmel dak ix-xogħol.
Il-mistoqsija dwar liema xogħol fil-kumpanija tiegħek stess jista' verament jittieħed mill-AI, indipendentement minn dak li jagħmlu l-kompetituri, tiġi mwieġba għal kull kompitu bl-iskennjar tax-xogħol ta' FTE TO AI. Għat-tqabbil mas-suq tapplika l-ewwel pass aktar sempliċi: identifika fejn taħseb li qed tirbaħ, u ivverifika jekk dik il-kapaċità distintiva teżistix tassew abbażi ta' evidenza minflok suppożizzjoni. Dan isir fiċ-check tad-dimensjonijiet bla ħlas: tindika f'liema dimensjonijiet taħseb li int minn quddiem, u tara liema minn dawk it-talbiet jistgħu jiġu difiżi b'evidenza u liema huma bbażati fuq suppożizzjoni. Il-benchmark sħiħ, b'punteġġi għall-grupp kollu tal-pari tiegħek, qed jinbena.
Vraag maar waarop er in uw markt gewonnen wordt. Ik vergelijk liever dan dat ik uitleg.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.