Qed jidħol fis-suq tip ta' kompetitur li ma jibdiex billi jorganizza tim. Filwaqt li min jidħol fis-suq b'mod tradizzjonali l-ewwel jimpjega nies għall-ippjanar, l-intake, l-offerti u l-kuntatt mal-klijenti, dan il-parti jixtri software u kapaċità u jħalli tim żgħir jissorvelja l-proċess. Dan mhuwiex xenarju tal-futur. F'xi setturi dan diġà jseħħ mill-bidu ta' negozju, f'oħrajn kważi mkien. Id-differenza mhijiex fl-ambizzjoni, iżda f'liema parti tax-xogħol tista' tiġi assunta mill-AI, bi jew mingħajr sorveljanza umana, u liema parti tibqa' xogħol tal-bniedem.
Min jidħol fis-suq mingħajr ma jibni persunal ma jkunx rikonoxxibbli mill-għadd ta' impjegati fuq LinkedIn, għax dak in-numru ħafna drabi jkun żgħir u jibqa' hekk anke mat-tkabbir. Is-sinjali jinsabu aktar fil-fond: żmien ta' reazzjoni għall-offerti li ma jinbidilx mal-livell ta' xogħol, żmien ta' konsenja li jibqa' stabbli irrispettivament min-numru ta' ordnijiet li għaddejjin, u prezzar li ma jinbidilx ma' varjazzjonijiet fil-volum. Dawn huma sinjali li dimensjoni li għadha marbuta mal-persunal fil-każ tiegħek, fil-każ tal-kompetitur diġà ġiet skollegata mill-persunal. X'jgħid il-fatturat tal-persunal ta' kompetitur dwar il-pożizzjoni tiegħu juri liema sinjali dwar il-persunal jgħidu xi ħaġa dwar il-mod ta' ħidma sottostanti u liema le.
Sakemm iż-żmien tal-konsenja kien funzjoni tal-persunal, kien jirbaħ min kellu l-aktar kapaċità jew l-eqreb ippjanar. Meta l-ippjanar isir fil-parti l-kbira waħdu, b'sorveljanza li tapprova jew tiċħad devjazzjonijiet, it-tqabbil jinbidel. Ir-rebħ fuq il-veloċità mbagħad ma jibqax kwistjoni ta' impjieg ta' aktar nies, iżda ta' liema parti tal-proċess diġà ġiet trasferita lil sistema li ma tistenniex impjegat liberu. L-istess moviment iseħħ fil-prezz: jekk il-kalkolu u l-offerta jsiru fil-parti l-kbira awtomatikament, kompetitur jista' jaċċetta marġini aktar baxx mingħajr ma dan isir problema ta' sostenibbiltà. Għaliex qed nitilfu dejjem aktar fuq il-prezz jidħol fid-dettall dwar meta prezz aktar baxx jindika struttura differenti ta' spejjeż u meta dan huwa temporanju.
Benchmark li jimmappja dan il-kompetitur jiskorja d-dimensjonijiet li fis-suq tiegħek verament jiddeċiedu d-deals, u jissostanzja kull skor b'matriċi ta' evidenza: osservazzjonijiet, dejta pubblika, sinjali mill-klijenti. Dan jagħmel skor traċċabbli, iżda mhux infallibbli. Żmien ta' reazzjoni li huwa qasir jista' jindika awtomazzjoni, iżda wkoll perjodu temporanju ta' kalma. Prezz stabbli jista' jindika sistema effiċjenti, iżda wkoll għażla strateġika biex tiġi sagrifikata l-marġini temporanjament biex jinkisbu klijenti. Fejn l-evidenza tikkonsisti f'osservazzjoni waħda, l-iskor huwa indikazzjoni u mhux konferma. Fejn diversi sinjali indipendenti jindikaw fl-istess direzzjoni, l-iskor jgħodd aktar. Din id-distinzjoni bejn indikazzjoni u konferma tinsab fil-matriċi tal-evidenza nnifisha, mhux f'ċifra finali waħda.
Il-metodu lanqas ma jistabbilixxi jekk kompetitur qed inaqqas, iżid jew iżomm il-persunal mingħajr tibdil. Dik hija deċiżjoni ta' min iħaddem stess, b'rekwiżiti legali proprji li dak il-min iħaddem irid jissodisfa. Dak li l-benchmark jipprovdi huma fatti dwar liema xogħol jgħaddi b'mod viżibbilment differenti u liema dimensjonijiet jinbidlu minħabba dan, mhux ġudizzju dwar il-politika tal-persunal.
Skor jgħid ftit sakemm ma jkunx ġie ripetut. Kompetitur li tliet xhur ilu wieġeb bil-mod u issa jwieġeb malajr, jista' jkun daħħal sistema, iżda jista' wkoll ikun temporanjament użat aktar nies għal quċċata. Kejl uniku ma jiddistingwix bejn dawn. Ukoll tqabbil immedjatament wara fużjoni jew akkwist jgħid ftit dwar il-pożizzjoni strutturali, għax l-integrazzjoni tgħawwe ċ-ċifri temporanjament; kif tqabbel il-pożizzjoni tiegħek wara akkwist jidħol fid-dettall dwar kemm din it-tgħawwiġ tista' ddum. Barra minn hekk, suq ma jinbidilx b'mod uniformi: xi dimensjonijiet jinbidlu fi ħdan kwart, oħrajn jibqgħu stabbli għal snin sħaħ, u kemm-il darba għandu jerġa' jsir tqabbil mal-kompetituri jiddeskrivi minn fejn ġejja dik il-veloċità.
Li tara kompetitur li jibda mingħajr ma jibni persunal, tqajjem il-mistoqsija dwar x'minn dan jista' jiġi adottat minn negozju eżistenti. Mhux kollox jista'. Kompetitur mingħajr relazzjonijiet eżistenti mal-klijenti, kuntratti eżistenti u proċessi interni eżistenti jista' jorganizza sistema mingħajr ma jqis dak li diġà jeżisti. X'ma tistax tikkopja minn kompetitur li juża l-AI jiddeskrivi liema parti minn dak il-vantaġġ ġej mill-pożizzjoni tal-bidu u liema parti mit-teknoloġija nnifisha. Ħafna drabi l-klijenti jinnutaw bidla fil-veloċità jew fil-prezz aktar malajr mill-organizzazzjoni stess li tirrikonoxxiha fiha nnifisha, u dik id-differenza ta' żmien hija sinjal fiha nnifisha; għaliex il-klijenti tiegħek jaraw id-differenza qabel int jidħol aktar fil-fond dwar dan.
Il-mistoqsija sottostanti fil-każ ta' kompetitur mingħajr bini ta' persunal mhijiex biss x'jagħmel il-kompetitur, iżda liema xogħol fin-negozju tiegħek stess jista' jiġi assunt mill-AI, f'partijiet u b'liema sorveljanza. Din il-mistoqsija tiġi mwieġba fuq bażi ta' kull kompitu bil-werkscan ta' FTE TO AI.
Tista' tibda billi ssemmi d-dimensjonijiet li fihom taħseb li qed tirbaħ, bħaż-żmien tal-konsenja, il-prezz jew il-veloċità tar-reazzjoni, u tqabbel dawk l-allegazzjonijiet mal-evidenza disponibbli. Iċ-check tad-dimensjonijiet mingħajr ħlas juri liema minn dawk l-allegazzjonijiet jistgħu jiġu difiżi b'evidenza u liema huma bbażati fuq suppożizzjoni. Il-benchmark sħiħ, bil-matriċi tal-evidenza għal kull dimensjoni, qed jinbena.