Is-servizzi finanzjarji jikkonsistu fil-parti l-kbira tagħhom minn xogħol relatat mal-informazzjoni: it-tiswir ta' fajls, il-verifika ta' data, l-evalwazzjoni tar-riskji, it-tħejjija ta' rapporti, l-informazzjoni lill-klijenti dwar l-istat tal-affarijiet. Konsulent, accountant jew impjegat tal-assigurazzjoni jonfoq parti kbira mill-ġimgħa jiġbor u jorganizza data qabel ma jsir kwalunkwe ġudizzju jew parir. Ir-riżultat ta' servizz jiddependi għalhekk ħafna minn tliet affarijiet: kemm hi disponibbli malajr l-informazzjoni, kemm ġiet ivverifikata bir-reqqa, u kemm tiġi spjegata tajjeb lil xi ħadd li ma jafx il-materja huwa stess.
Dan jagħmel dan is-settur sensittiv għal bidliet f'dak li jsir awtomatikament u dak li ma jsirx. Fejn f'fabbrika l-ħin ta' proċessar jiddependi minn magna, hawnhekk il-ħin ta' proċessar ta' fajl jiddependi minn kemm xogħol tal-bniedem għad hemm bejn il-wasla u l-parir.
L-organizzazzjoni u l-verifika ta' data huma eżattament it-tip ta' xogħol li jista' jittieħed: input strutturat, mudelli rikonoxxibbli, regoli li jistgħu jiġu formalizzati. Parti mit-tiswir tal-fajls, l-ewwel evalwazzjoni tar-riskju u l-forma tar-rapport jistgħu jsiru minn sistema, b'impjegat li jevalwa r-riżultat u japprovah jew jirrifjutah b'raġuni. Il-parir innifsu, id-diskussjoni dwar każ marġinali, l-ispjegazzjoni lil klijent li ma jifhem xi ħaġa: dan jibqa' essenzjalment xogħol tal-bniedem, għax jiddependi fuq ġudizzju u fuq fiduċja li ma tinħoloqx b'mod awtomatiku.
Dan ma jseħħx bl-istess pass kullimkien. Uffiċċju li kien diġà standardizza x-xogħol tal-fajls tiegħu jista' jgħaddi dak il-pass aktar faċilment lil sistema minn uffiċċju fejn kull fajl jinbena b'mod tiegħu. Id-differenza mhix fir-rieda li tinnova, iżda f'kemm kien diġà repetibbli x-xogħol sottostanti qabel ma dehret l-AI.
Sakemm it-tiswir tal-fajls u l-verifika huma fil-parti l-kbira tagħhom xogħol manwali, il-fornitur bl-aktar kapaċità ħafna drabi jirbaħ fuq il-veloċità: aktar nies, aktar fajls fil-ġimgħa. Ladarba dak ix-xogħol isir fil-parti l-kbira tiegħu minn sistema, dak il-vantaġġ jgħib. Il-veloċità mbagħad issir xi ħaġa li kulħadd b'sistema simili jista' jipprovdi, u d-differenza tinbidel lejn dak li jibqa': il-kwalità tal-ġudizzju dwar każijiet marġinali, il-mod kif jiġi spjegat parir, u l-mistoqsija jekk klijent jistax jivverifika fuq xiex huwa bbażat riżultat.
Dan tal-aħħar isir aktar importanti f'dan is-settur milli qabel. Klijent li jinnota li stima ta' riskju ġiet iġġenerata minn sistema jrid ikun jaf min issa dawwar ħarstu lejha u fuq liema bażi. Fornituri li rranġaw dan is-superviżjoni b'mod viżibbli u traċċabbli għandhom vantaġġ li ma jiġix mill-veloċità, iżda mill-kapaċità li jispjegaw. Min ikompli jsostni biss li hu aktar mgħaġġel, qed jiddefendi pretensjoni li kompetituri bl-istess sistema jsostnu bl-istess forza.
Il-mistoqsija dwar fuq xiex uffiċċju tassew jirbaħ tinbidel għalhekk flimkien ma' dak li għadu xogħol tal-bniedem u dak li mhux. Bidliet simili jseħħu fil-bini, fejn l-ippjanar u l-kalkolazzjoni qed jsiru parzjalment awtomatizzati, fis-settur tal-installazzjoni, fejn id-dijanjożi tal-ħsarat u l-ippjanar tal-materjali qed jinbidlu, u fis-settur rikreattiv, fejn il-proċessi ta' booking u l-kuntatt mal-klijenti qed jinbidlu. Il-proporzjon eżatt bejn dak li ttieħed u dak li jibqa' xogħol tal-bniedem, ivarja skont l-uffiċċju u s-servizz, u ma jistax jiġi dedott minn medja settorjali.
Dan il-bidla ma tgħid xejn dwar x'għandu jagħmel uffiċċju individwali bil-persunal tiegħu. Jekk ix-xogħol li jinħeles iwassal għal kompiti oħra, servizzi oħra jew xi ħaġa oħra, hija għażla li tiddependi mill-organizzazzjoni nnifisha u li għandha rekwiżiti legali tagħha stess fejn jidħlu deċiżjonijiet dwar il-persunal. Dak li hawn deskritt hu bidla f'fuq xiex jiddur it-tqabbil bejn il-fornituri, mhux dikjarazzjoni dwar min għandu jżomm jew jitfa' liema xogħol.
Il-mistoqsija sottostanti dwar liema xogħol f'kumpanija speċifika tassew jista' jittieħed mill-AI, ma tistax tiġi mwieġba minn stampa settorjali; dik il-mistoqsija tiġi mmappjata bil-werkscan ta' FTE TO AI, xogħol b'xogħol. Għat-tqabbil mal-kompetituri, mistoqsija oħra hija rilevanti: kif tafu fuq xiex il-kumpanija tagħkom tassew tirbaħ, u, minħabba li d-dimensjonijiet jinbidlu ladarba l-AI tieħu ħsieb partijiet ġodda tax-xogħol, kemm ta' spiss trid tiġi rrepetuta analiżi kompetittiva biex ma tissoktax tistrieħ fuq pretensjoni li mhix għadha vera.
L-ewwel pass hu li tikteb il-punti li fihom taħseb li tirbaħ: veloċità, prezz, għarfien espert, servizz, xi ħaġa oħra. Il-verifika tad-dimensjonijiet b'xejn ta' competitivebenchmark.net tqabbel dawn il-pretensjonijiet mal-evidenza li teżisti għalihom, sabiex jidher liema pretensjoni tibqa' valida u liema hi bbażata fuq suppożizzjoni. Il-benchmark sħiħ, b'punteġġi għall-grupp kollu ta' pari u matriċi ta' evidenza għal kull dimensjoni, qed jinbena.