Vuosikertomus on kirjoitettu osakkeenomistajille, rahoittajille ja valvojille, ei kilpailijoille, jotka haluavat tietää, missä yritys pärjää hyvin. Siitä huolimatta se sisältää enemmän kuin useimmat lukijat siitä poimivat. Investoinnit ohjelmistoihin ja data-infrastruktuuriin, selvitykset tehokkuusparannuksista, henkilöstökehitys osastoittain ja teknologiaa koskevat riskikappaleet muodostavat yhdessä kuvan siitä, mihin yritys on siirtämässä työtä. Kuva on epätäydellinen ja viiveellinen, mutta se ei ole täysin merkityksetön.
Syy, miksi tämä on olennaista, ei liity AI:hin aiheena. Se liittyy siihen, mitä AI tekee tarjoajien väliselle vertailulle. Niin kauan kuin ulottuvuus, kuten toimitusaika, vastausaika tai jälkihoito, riippuu siitä, kuinka monta ihmistä yritys panostaa siihen, vertailu on henkilöstömäärän ja organisaation vertailua. Sillä hetkellä, kun osa tästä työstä tehdään AI:lla, ihmisen valvonnalla tai sitä ilman, ulottuvuus siirtyy kohti jotain, joka riippuu järjestelmistä, datasta ja niiden valvonnan laadusta. Se, joka näkee tämän ennen markkinaa, tietää, mitkä kilpailijoiden väitteet pitävät edelleen paikkansa ja mitkä ovat sitten vanhentuneet.
Muutamat vuosikertomusten kohdat ovat suoraan johdettavissa AI-käyttöön:
Mikään näistä kohdista ei kerro varmuudella, että jokin tehtävä on siirretty AI:lle. Ne kertovat, että rahaa, ihmisiä tai huomiota on kohdistettu johonkin siirtymään. Se, mitä tosiasiassa on siirretty, mikä tapahtuu valvonnan alla ja mikä pysyy ihmistyönä, ei käy siitä ilmi.
Yleisin virhe on investoinnin rinnastaminen tulokseen. Yritys, joka ilmoittaa investoineensa AI-sovelluksiin, ei kerro sillä mitään siitä, ovatko sovellukset jo tuotantokäytössä, puhumattakaan vaikutuksen laajuudesta johonkin tiettyyn ulottuvuuteen. Investoinnit ilmoitetaan ennen kuin niistä saadaan tuloksia, ja joskus myös silloin, kun niistä ei saada mitään tuloksia.
Toinen virhe on tulkita henkilöstömäärän lasku automatisoinnin todisteeksi. Henkilötyövuosien vähentyminen voi liittyä uudelleenjärjestelyyn, liiketoimintayksikön myyntiin tai supistuvaan markkinaan. Kun tällaiset vähennykset koskevat henkilöstöpolitiikkaa, niihin sovelletaan omia lakisääteisiä vaatimuksia; vuosikertomus itsessään ei perustele irtisanomispäätöstä, eikä sitä varten se ole kirjoitettu.
Kolmas virhe on antaa liikaa painoarvoa AI-termien puuttumiselle. Vuosikertomus, joka ei mainitse AI:ta, ei kerro, että yritys ei käytä AI:ta. Osa yrityksistä ei ilmoita siitä, koska siitä on tullut osa operatiivista toimintaa ja sitä ei enää pidetä erityisenä; toiset yritykset eivät ilmoita siitä, koska ilmoitettavaa ei yksinkertaisesti ole.
Vuosikertomukset julkaistaan vuosittain tai puolivuosittain, ja siksi ne ovat hitaita suhteessa siihen, miten nopeasti AI-sovellukset käytännössä muuttuvat. Yritykselle, joka ottaa uuden sovelluksen käyttöön jokaisella neljänneksellä, edellisvuoden vuosikertomus on jo osittain vanhentunut lukuhetkellä. Yrityksille, jotka investoivat harvemmin, tieto pysyy pidempään ajantasaisena.
Lähde soveltuu siksi ensisijaisesti vahvistukseksi muiden signaalien rinnalle, ei ensimmäiseksi tai ainoaksi lähteeksi. Kun hinnastot osoittavat, mitä muutos tekee katteille ja hinnoille, kun tarjouskilpailut ja hankinnat näyttävät, miten kilpailija asemoituu konkreettisessa toimeksiannossa, ja kun lehdistötiedotteet näyttävät, mitä yritys itse haluaa näyttää, vuosikertomus antaa taloudellisen ja organisatorisen kontekstin, jonka sisään näitä muita signaaleja voidaan asettaa. Myös tuotedokumentaatio auttaa tässä: kun vuosikertomus ilmoittaa investoinnin, dokumentaatio näyttää, näkyykö investointi jo toimitetussa tuotteessa.
Vuosikertomuksesta saatu vihje on käyttökelpoinen vasta, kun se asetetaan oman aseman rinnalle. Jos käy ilmi, että kilpailija investoi jatkuvasti ulottuvuuteen, jossa olette itse toistaiseksi edellä, se on signaali määrittää, mitä tehdä ulottuvuudella olevan etumatkan menettämisen uhatessa, ennen kuin se tosiasiassa toteutuu. Ja jos haluatte itse väittää työskentelevänne nopeammin, halvemmin tai tarkemmin kuin kilpailu, kannattaa ensin lukea, miten omaa laatua koskeva väite perustellaan, ennen kuin kilpailija kumoaa sen puolestanne.
Taustalla oleva kysymys, mikä työ omassa yrityksessänne on todella siirrettävissä AI:lle, ei saa vastausta vuosikertomuksesta; FTE TO AI:n työskannaus vastaa siihen tehtäväkohtaisesti, erottaen täysin siirrettävän, osittain valvonnan alla tehtävän ja ihmistyönä pysyvän työn.
Voitte tehdä nyt, avaamatta ainuttakaan vuosikertomusta, maksuttoman ulottuvuustarkistuksen: nimeätte, missä uskotte voittavanne, ja näette, mitkä näistä väitteistä on puolustettavissa näytöllä. Täydellinen vertailuarvo, jossa näkyy vertaisryhmänne pisteytys kullakin ulottuvuudella, on rakenteilla.