Разчитане на прилагането на AI от конкурентите чрез годишния отчет

Защо годишният отчет е индикация, а не доказателство

Годишният отчет е написан за акционери, финансиращи институции и надзорни органи, не за конкуренти, които искат да знаят на какво се основава представянето на дадено дружество. И все пак в него има повече, отколкото повечето читатели извличат от него. Инвестициите в софтуер и инфраструктура за данни, обясненията за постигнати ефективности, развитието на персонала по отдели и параграфите за рискове, свързани с технологии, заедно дават представа за това къде дадено дружество премества работата. Картината е непълна и закъсняла, но не е нищо.

Причината това да е от значение не се крие в AI като тема. Тя се крие в това какво прави AI с сравнението между доставчиците. Докато измерение като срок на доставка, време за реакция или следпродажбено обслужване зависи от това колко хора дадено дружество насочва към него, сравнението е сравнение на персонал и организация. В момента, в който част от тази работа се извършва от AI, със или без човешки надзор, измерението се измества към нещо, което зависи от системи, данни и качеството на надзора върху тях. Който забележи това по-рано от пазара, знае кои твърдения на конкурентите все още важат и кои вече са остарели.

Какво точно се съдържа в тях

Някои позиции в годишните отчети могат директно да се проследят до прилагането на AI:

Инвестиции в ИТ и софтуер. Увеличение на капиталовите разходи за разработка на софтуер или инфраструктура за данни, често откриваемо в обясненията към нематериалните активи.
Структура на персонала по функционални групи. Промяна в състава на персонала, например по-малко административни функции при равен или растящ брой клиенти.
Параграфи за рискове. Пасажи за технологични рискове, киберсигурност или зависимост от трети страни, доставящи софтуер, понякога дават индикации кои процеси вече са системно управлявани.
Обяснения към оперативните резултати. Обяснения за по-кратки срокове на обработка или по-ниски разходи на транзакция, когато те не се приписват на ръст в обема.

Нито една от тези позиции не казва със сигурност, че дадена задача е поета от AI. Те показват, че пари, хора или внимание са насочени към някакво изместване. Какво реално е поето, какво се извършва под надзор и какво остава човешка работа, не е посочено.

Къде се обърква прочитът

Най-честата грешка е приравняването на инвестиция към резултат. Дружество, което съобщава, че е инвестирало в AI приложения, с това не казва нищо за това дали тези приложения вече работят в производствена среда, камо ли за размера на ефекта върху конкретно измерение. Инвестициите се обявяват преди да донесат нещо, а понякога и когато не донасят нищо.

Втората грешка е интерпретирането на намаляваща численост на персонала като доказателство за автоматизация. Намаление в еквивалент на пълно работно време може да се дължи на реорганизация, продажба на бизнес звено или свиващ се пазар. Където такива намаления засягат политиката спрямо персонала, за тях важат отделни законови изисквания; самият годишен отчет не обосновава решение за съкращение и не е писан с тази цел.

Третата грешка е да се придава прекалено голяма тежест на липсата на термини, свързани с AI. Годишен отчет, който не споменава AI, не означава, че дружеството не използва AI. Някои дружества не го съобщават, защото е станало оперативно и вече не се смята за нещо особено; други дружества не го съобщават, защото просто няма нищо за съобщаване.

Колко често си струва

Годишните отчети се публикуват ежегодно или на всяко полугодие и следователно са бавни спрямо скоростта, с която AI приложенията се променят на практика. За дружество, което всяко тримесечие пуска ново приложение в експлоатация, годишният отчет от миналата година е вече частично остарял в момента на прочита му. За дружества, които инвестират по-рядко, информацията остава валидна за по-дълго.

Затова източникът е подходящ преди всичко като потвърждение наред с други сигнали, не като първи или единствен източник. Докато ценовите листи показват какво прави дадено изместване с маржовете и тарифите, докато търговете и обществените поръчки показват как даден конкурент се позиционира в конкретна поръчка, а прессъобщенията показват какво дадено дружество само иска да покаже, годишният отчет дава финансовия и организационния контекст, в който тези други сигнали могат да се поставят. Полезна е тук и документацията на продукта: където годишният отчет съобщава за инвестиция, документацията показва дали тази инвестиция вече е видима в доставен продукт.

Какво да направите с намереното

Индикация от годишен отчет става използваема едва когато се съпостави с вашата собствена позиция. Ако се окаже, че конкурент системно инвестира в измерение, в което вие в момента водите, това е сигнал да определите какво да направите при изоставане по дадено измерение, преди то действително да настъпи. А ако вие самите искате да твърдите, че работите по-бързо, по-евтино или по-точно от конкуренцията, си струва първо да прочетете как да обосновете твърдение за собственото си качество, преди конкурент да го обори вместо вас.

Основният въпрос, коя работа във вашето собствено дружество наистина може да бъде поета от AI, не намира отговор в годишния отчет; сканирането на работни задачи на FTE TO AI прави това за всяка задача поотделно, с разграничение между напълно поемаема, частично с надзор, или човешка работа.