Um texto de vaga de emprego é escrito para um candidato, não para um concorrente. É precisamente por isso que é útil. Onde um relatório anual conta uma história sobre o futuro, um texto de vaga de emprego descreve o que realmente falta neste trimestre numa equipa. Um concorrente procura ainda um planeador que arrasta escalas manualmente todos os dias, ou procura um planeador que avalia excepções já sugeridas por um sistema? Essa diferença na descrição da tarefa é uma diferença em relação a onde o trabalho já mudou de pessoa para máquina, com supervisão, ou ainda está totalmente nas mãos da pessoa.
A razão pela qual isto funciona é que os textos de vagas de emprego estão próximos da prática. Um departamento de marketing pode escrever num relatório anual que está na vanguarda da automatização; um texto de vaga de emprego para um colaborador de conteúdo que ainda pede "redação de descrições de produtos de A a Z" contradiz isso. O inverso também é válido: uma vaga para um "revisor que avalia conceitos gerados por IA quanto à adequação à marca" é um sinal concreto de que a primeira versão desse trabalho já não é feita por uma pessoa.
As três categorias que atualmente atravessam todas as áreas profissionais também se manifestam nas descrições de funções. Uma tarefa que a IA pode assumir completamente desaparece da vaga ou é substituída por uma tarefa de outro nível. Uma tarefa que é parcialmente assumida com supervisão humana permanece, mas muda de palavra: já não "elaborar", mas "avaliar", "corrigir", "aprovar". E o trabalho que continua a ser trabalho humano permanece no texto como sempre esteve, com a mesma ênfase na experiência e no julgamento próprio.
Esta mudança explica por que o mesmo título de função pode ter um conteúdo totalmente diferente em dois concorrentes. Um colaborador de atendimento ao cliente numa empresa resolve tickets de forma autónoma; noutra empresa avalia respostas em rascunho que um sistema já preparou. Ambas as vagas chamam-se "colaborador de atendimento ao cliente". Só a descrição da tarefa mostra qual parte do trabalho já foi deslocada. De onde exatamente vem essa diferença depende de quão maduros são os sistemas subjacentes nesse empregador e de quanta supervisão esse empregador considera necessária neste momento, não de uma norma fixa para o setor.
Um texto de vaga de emprego é escrito para recrutar, não para relatar. Isso torna-o tão deformável quanto um relatório anual, apenas numa direção diferente. Uma empresa que quer tornar uma função atrativa pode descrever tarefas que são de facto rotineiras e amplamente automatizadas como "estratégicas" ou "analíticas" para tornar o cargo mais interessante. Ao contrário, uma vaga que usa pouca linguagem de IA pode simplesmente ter sido escrita por um recrutador que não está a par do que o próprio departamento já implementou.
Uma segunda armadilha é o momento. Um texto de vaga de emprego é uma fotografia instantânea de uma única vaga num único momento; não diz nada sobre quantas vagas desse tipo de função uma empresa está a abrir ou a fechar no total. Uma única vaga para um "revisor de IA" não prova uma mudança em toda a empresa. Só um padrão em várias vagas, vários trimestres e vários departamentos começa a tornar-se um sinal fiável.
Uma terceira armadilha: o número de fte que um concorrente contrata ou não contrata, por si só, não diz nada sobre o porquê. O que um empregador faz com o seu quadro de pessoal está sujeito a requisitos legais próprios e a decisões próprias; um texto de vaga de emprego não fornece fundamentação sobre isso, nem serve para tal.
Para um concorrente que muda lentamente, rever as vagas uma vez por ano é geralmente suficiente para manter a imagem atualizada. Para um concorrente num mercado onde a dimensão que decide os negócios muda a uma velocidade vertiginosa, como o prazo de entrega ou o tempo de resposta, é mais útil observar com maior frequência, porque um texto de vaga de emprego muitas vezes muda antes de um relatório anual ou de uma lista de preços. Além disso, os textos de vagas de emprego não substituem outras fontes, mas complementam-nas: o que os relatórios anuais revelam sobre a estratégia, o que as listas de preços mostram sobre margens e velocidade, e o que os documentos de concursos públicos revelam sobre a capacidade entregue, só em conjunto com os textos de vagas de emprego dão uma imagem completa de onde um concorrente se encontra.
Um sinal isolado de um texto de vaga de emprego só se torna valioso quando é colocado ao lado dos outros sinais e confrontado com as dimensões que efetivamente decidem os negócios no seu mercado. Como fazer isso sem pressupostos está descrito na página sobre pontuar sem pressupostos, e como colocar isso ao lado da sua própria posição na página sobre benchmarking contra concorrentes. A questão subjacente sobre qual trabalho na sua própria empresa pode realmente ser assumido pela IA é respondida pelo scan de trabalho da FTE TO AI por tarefa.
Pode começar por colocar lado a lado os textos de vagas de emprego dos seus dois ou três principais concorrentes do último ano e anotar quais descrições de tarefas desapareceram, quais mudaram de "executar" para "avaliar", e quais permaneceram inalteradas. Se quiser saber se o que deduz disso também se mantém, pode usar a verificação gratuita de dimensões: indica onde pensa que está a ganhar, e vê qual dessas afirmações pode ser defendida com evidências. O benchmark completo, com a matriz de evidências e o grupo de pares nele incorporados, está em construção.