competitivebenchmark Ar an liosta feithimh

Kennisbank

Bua a bhaint amach sa mhiondíol agus AI ag athrú na hoibre

Cá bhfuil na huaireanta sa mhiondíol

Oibríonn an mhiondíol ar mheascán de obair athráiteach agus de mhomaidí a dhéanann an difear leis an chustaiméir. Glacann bainistíocht stoic, socrú praghsanna, pleanáil foirne, próiseáil orduithe agus cuid den tseirbhís chustaiméara cuid mhór de na huaireanta oibre. Ina theannta sin, tá obair ann a bhaineann le breithiúnas ar an láthair: conas a chuirtear seilf le chéile, conas a réitítear gearán, conas a fhreagraíonn díoltóir do rud nár luaigh an custaiméir go fóill. Bíonn toradh mhomant díolacháin faoi thionchar coinníollacha a athraíonn ó shiopa go siopa agus ó shlabhra go slabhra: leithead an raoin táirgí, an chothromaíocht idir díolachán fisiceach agus ar líne, an corrlach in aghaidh na hearra, agus an méid a dhéanann custaiméirí comparáid praghsanna sula dtéann siad isteach i siopa.

Cad a athraíonn nuair a ghlacann AI obair ar láimh

Fad is a bhí bainistíocht stoic agus socrú praghsanna ag brath go príomha ar thaithí agus seiceáil de láimh, bhí a gcáilíocht mar thoradh ar leibhéal foirne agus taithí na bhfostaithe. Ba ghnách gur lú na botúin ag an dream a raibh níos mó daoine acu ag pleanáil. Nuair a dhéanann córais an stoc agus an praghas a ríomh go príomha iad féin agus nach gcuirtear ach eisceachtaí os comhair fostaí, athraíonn cad a bhuann ansin. Ní bhaineann sé a thuilleadh le cé mhéad duine a phleanálann, ach le cáilíocht na sonraí ar a n-oibríonn an córas agus le luas an aithint agus an cheartúchán ar dhifríochtaí.

Tá sé seo ag tarlú inniu féin ag cuid de na miondíoltóirí, ach ní ag gach duine. Tá an difríocht sa mhéid a bhfuil sonraí stoic agus díolacháin cuideachta i riocht maith, san toilteanas cinntí a fhágáil ag córas laistigh de chorrlaigh shocraithe, agus i méid an raoin táirgí: le raon srianta, is éasca uathoibriú a bhailíochtú ná le tairiscint leathan a athraíonn go tapa. Bíonn slabhraí a bhfuil an-chuid brainsí agus raon caighdeánaithe acu chun tosaigh go minic anseo, agus fanann siopaí speisialaithe nó siopaí atá go mór séasúrach ag brath níos mó ar bhreithiúnas daonna.

Na trí chatagóir sa siopa agus sa stóras

Laistigh den rannóg chéanna, bíonn na trí chatagóir measctha lena chéile. Is tascanna iad próiseáil orduithe agus athlíonadh stoic bunúsach a bhfuil córas ag éirí níos ábalta ar iad a láimhseáil go neamhspleách. Bíonn coigeartuithe praghsanna agus cur le chéile roshtár foirne ag titim níos minice sa chatagóir idirmheánach: déanann an córas moladh, glacann bainisteoir leis nó cuireann é ar ceal, le cúis. Fanann tógáil caidrimh le custaiméirí ar urlár an tsiopa, plé le gearán neamhchoitianta, agus meas ar shainroghanna áitiúla mar obair dhaonna go fóill. Athraíonn an teorainn cruinn idir na trí chatagóir seo ó fhoirmle miondíola go foirmle miondíola agus ó fheidhm go feidhm, agus sin an chúis nach dtugann ráitis ghinearálta faoi 'AI sa mhiondíol' mórán bunáite do chomparáid choincréiteach le hiomaitheoirí.

Cad é a chiallaíonn sé seo don chomparáid le hiomaitheoirí

Má éilíonn dhá mhiondíoltóir an t-am céanna seachadta, an leibhéal seirbhíse céanna nó an socrú praghsanna céanna, ní bhaineann an cheist a thuilleadh le cé is fearr a dhéanann é sin amháin, ach freisin le cé a chuir an próiseas sin ar bun ar bhealach ina bhfuil an córas ábalta é a stiúradh go neamhspleách. Is féidir le slabhra a fhágann cinntí stoic a bheith uathoibrithe den chuid is mó, freagairt níos tapa ar chorraí éilimh ná slabhra a dhéanann na cinntí céanna fós trí chruinniú seachtainiúil. Is féidir an difríocht sin a thomhas i amanna próiseála agus i lamháil earráidí, ní i ndeachtanna nó in uaillmhianta.

Seo go beacht áit a bhfuil tábhacht le grúpa piaraí: trí do fhoirmle miondíola a chur i gcomparáid amháin le miondíoltóirí atáinn cosúil leo i méid, raon táirgí agus cainéal díolachán, is féidir a fheiceáil cé acu an eascraíonn difríocht in am seachadta nó socrú praghsanna ó chur chuige eile maidir le AI nó ó rud eile. Léiríonn anailís sciar bhán ansin cén toise nach n-éiríonn go maith le haon cheann de na páirtithe inchomparáide, agus cá bhfuil spás nár tógadh fós.

Freagraítear an cheist bhunúsach maidir le cén obair i do chuideachta féin a fhéadfar a ghlacadh go fírinneach le AI de réir tasc leis an scanadh oibre ó FTE TO AI. Má bhaineann an cheist sin le cinntí foirne, tá ceanglais dhlíthiúla ar leith i bhfeidhm ansin; ní chuireann an scanadh oibre síos ach ar an obair, ní ar na hiarmhairtí do dhaoine.

Conas a láimhseálann earnálacha eile an t-athrú céanna

Athraíonn an bealach a n-athraíonn AI an chomparáid idir iomaitheoirí go mór ó earnáil go earnáil. San óstáil agus caiteoireacht, tarlaíonn an athrú go príomha timpeall pleanála agus foirne, san earnáil TFC timpeall luas seachadta agus cáilíocht cóid, agus sa tseirbhís airgeadais timpeall measúnú riosca agus luas glactha. Léiríonn an earnáil talmhaíochta freisin conas a bhaineann obair shéasúrach agus uathoibriú lena chéile, rud a léiríonn comhthreomhaireachtaí le raon táirgí séasúrach sa mhiondíol.

Cad is féidir leat a dhéanamh anois

Is féidir leat tosú trí na pointí a ainmniú ar a gceapann tú go mbuann tú ar d'iomaitheoirí, agus na héilimh sin a thástáil in aghaidh cad is féidir a bhunú le fianaise dháiríre. Tá seiceáil toise saor in aisce FTE TO AI mar phointe tosaithe chuige sin: sonraíonn tú cá gceapann tú go mbuann tú, agus feiceann tú cé acu de na héilimh sin a sheasann agus cé nach bhfuil bunaithe fós. Tá an tsuirbhé iomlán, leis an ghrúpa piaraí agus an maitrís fianaise don mhiondíol, faoi thógáil fós.